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青年报记者 顾金华
本报讯 上海市社保中心充分依托金融机构点多面广的优势，携手搭建“社保+银行”服务平台，着力构建覆盖家门口、企业旁、园区里、校园内的优质社保服务圈。
12月3日，记者实地走访获悉，近年来，上海市社保中心在市人社局领导下，以“社保+银行”深度合作为核心主线，整合社会优质资源，延伸服务触角、创新服务模式、提升服务温度，为企业群众提供更优质、便捷、高效、暖心的社保服务。
社银直联“朋友圈”持续扩大
社保与银行的双向合作加速推进。记者了解到，近年来，上海已与全市13家银行达成合作协议，建成“社银直联”服务网点2100余个，基本形成以社保经办服务为主体、银行合作服务为补充的“一干多支”网点化服务新格局。
上海着力打造“一键直达”便民驿站，布局社区网格化服务，在全市2081个基层银行网点设置社保自助服务专区，依托自助终端为个人提供参保缴费情况查询打印等11项服务，方便居民在家门口轻松办理高频社保业务。
在张江科技城、莘庄工业区等139个产业聚集区，上海还设置银行社保网办专区，提供企业职工就业参保登记等高频业务办理服务，由经统一培训的银行工作人员全程指导帮办，协助企业在园区内串联办理“社保+金融”业务。
便民“幸福圈”持续拓展
2025年3月，全市首家社保主题银行——上海农商银行大场支行正式对外服务。记者在现场看到，该网点创新推动社保文化与金融文化深度交融、社保功能与金融服务一体联动，构建起涵盖社保查询打印、网办指导、远程办理、业务培训、政策宣传的一体化综合服务体系，并结合银行资源与区域特点，推出“老年大学课程”“社保政策沙龙”等特色服务，将“群众视角”贯穿服务全链条，成为“人民城市人民建，人民城市为人民”理念的生动诠释。
为实现企业群众线下办事“找得到、找得准”，上海于去年11月配合社银直联项目推出“社保地图”，今年起对接“随申办”推出掌上服务，覆盖全市20个社保对外服务大厅、221个社区事务受理服务中心和2100多个银行网点的精准定位，真正打通社保服务“最后一公里”。
目前，市社保中心90%以上的高频业务可通过“一网通办”“随申办”等线上平台完成，方便企业群众足不出户、足不出单位办理查询。在此基础上，线下2100个银行网点有效填补社保服务空白，既作为社保服务“延伸窗口”，为有需要的群体提供面对面咨询、手把手指导、一站式办理等兜底服务，又借助银行网点地理分布优势，将社保服务下沉至社区、商圈、乡镇，让社保服务触手可及。
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