搭建扁平化管理体系 激发志愿服务新“青”力

    青年报记者 丁文佳 

    本报讯 当观众看着台上青年歌手唱响青春旋律时，一群来自黄浦高校的志愿者们开始了暖心志愿服务。这是七月中旬发生在由青年报·青春上海举办的第三届青春上海大学生音乐节现场的温馨一幕。为了运营好这场在奉贤庄行音乐美食（伏羊）广场举办的音乐节，来自中共上海市委党校“希望之树”爱心协会与黄浦高校联盟的青年志愿者们根据进出口、主舞台、候场区、夜市、问询处等区域细分岗位，累计服务超300小时，全流程保障了音乐节的成功进行。

    音乐节举办当天，清晨突如其来的一场大雨丝毫没有扰乱志愿者们的节奏，他们分成六个小组快速完成集结，由组长带领组员快速熟悉会场平面图并投入岗位。通过前期精细化分工与培训，在进出口指引、物资搬运、会场布置、座位引导、羊汤分发、舞台控场等岗位上都活跃着青年志愿者们的身影，同时，活动主办方提供了防暑降温等物资保障。“台上的高校表演者与台下的高校志愿者们共同为乡村振兴唱响青春好声音，这次志愿服务让更多年轻人走进乡村、爱上乡村，很高兴有这样的机会展现当代青年人积极向上、多才多艺的特质。”完成工作后的志愿者小马受邀坐在观众席，拿起闪耀的灯牌为同龄人打Call。

    据悉，这支组织高效的志愿服务队由黄浦区青年志愿者协会广泛凝聚高校青年志愿者，于2024年3月5日第61个学雷锋纪念日成立由中共上海市委党校“希望之树”爱心协会、上海交通大学医学院、复旦大学博士生讲师团等29支高校青年志愿者队伍组成的高校志愿服务联盟，覆盖学生超1000人。成立短短几个月来，就已先后积极投身奥运资格赛·上海、2024黄浦马拉松、青春上海可持续生活节暨青年公益音乐会、上海青年志愿者绿色营等大型赛事活动的服务保障工作，以“青”力奉献在提升大局贡献度方面“亮身份、树旗帜、作表率”。

    黄浦区青年志愿者协会相关负责同志介绍，黄浦区目前有七大志愿为民品牌项目长期开展，并且各支队伍与辖区内街道以惠民服务签约的形式联建共建。依托品牌服务的连续性与服务阵地的稳定性，确保了团队的高效运行，而在动员志愿者方面，则会根据各支队伍的特长在对应的领域术业有专攻。

    比如，完善的组织架构构建出了一套大型赛会活动扁平化管理体系，这也得以见证青年志愿者踊跃的风采。每次活动前，高校志愿服务联盟依据活动规模由团属条线整建制动员相对应的高校力量，车辆统一接送快速完成现场集结，通过前期精细化分工与培训，根据进出口指引、物资搬运、会场布置、观众分流、后台控场等不同职能细分工作小组，由学生领队担任小组长提前熟悉场地平面图，由教师领队、活动承办方担任组长，由黄浦区青年志愿者协会负责人统筹现场志愿服务开展。

    与此同时，构建“组员-小组长-组长-青志协”的扁平化信息上报体系，针对体育赛事，通过与公安、医疗系统等单位形成多方联动、高效协作的救援模式，培训内容覆盖CPR心肺复苏、AED自动体外除颤器使用、EMT紧急医疗技术等，并根据气象预报情况和道路特点制定医疗骑行队等应急处置流程。这些都将发挥组织动员优势、拓宽社会动员渠道、提升应急动员能力，健全全民参与的志愿服务动员体系。