本报讯 记者 刘春霞 快递丢失了,消费者又没有选择保价,此时引发的赔偿问题往往让消费者和快递公司都苦恼不堪。记者昨日了解到,为了解决丢失快件赔偿难的问题,圆通速递正计划启用新修订的快递面单。
据介绍,圆通计划今年上半年正式启用新修订的面单。新面单分为普通面单、商业面单、代收货款与到付面单三大类。面单背后仍然印有“服务协议”,大致内容是:单件价值300元以内的无需保价,如果快件被圆通丢失、损毁、短缺,用户可按实际价值索赔,最高赔付300元/票;单票价值5000元以内的,将按照保价金额的1‰收取保价费,如果快件丢失、损毁、短缺,圆通将按照保额赔偿,最高5000元等。
圆通方面称,此举将使得理赔流程将更为简单有效,无需责任认定,只要用户保价,就直接按保价金额进行赔付。比如,用户寄送一票快件的货值是500元,但是保价1000元,那么在丢失、损毁、短缺时,圆通也得赔偿1000元。