暴躁型顾客从不按常理出牌，即使是第一次和你见面，只要他有什么不满一点地方，照样会直接表达出他的情绪。

    如果遭遇这一类型的顾客，凡事你可都要小心翼翼，最好不要犯任何错误。在拜访前，所有准备的资料要重新确认一次，以确保每一样资料、样品都带的齐全。

    有时候，他的脾气是毫无来由的。也许发脾气的原因与你你毫不相干，先找个出气筒再说。这个时候不用觉得委屈，你可以试着站在他的角度考虑，好好探询他：“究竟是什么事呢?让您这么生气?说出来也许您会好过一点!”

    也许，他正愁找不到人诉说。当他告诉你之后，心中的怒火应该也平息了一半。你也知道了他生气的原因，如果刚好也能帮他想想办法，这时他可能会有下列反应：

    a.真抱歉，我刚刚真是气极了，不小心连你骂了!b.没关系吧!把你们公司的产品目录拿来我看看!就这样，你轻轻松松地征服了他!