近日，沪上家电零售连锁巨头国美电器、永乐生活电器联合格力、美的、大金、三菱电机等20大空调品牌开展2017年空调消费趋势研讨，针2017年空调市场供应链趋势、产品趋势、渠道趋势、价格趋势等方面做出预测。并与众多品牌达成从市场布局、产品优化、差异化产品提供等多方面开展战略合作。

供应链变革：　 

国美永乐凭借经营空调行业几十年的专业经验、全国完善的物流配送和售后服务能力和大单集采的规模优势，使渠道更加扁平，解决了经销商的痛点，大大提升供应链效率，最终让利于消费者。

2017年,国美发布新战略，打造以“6+1”为价值创造触点、以供应链为核心竞争力的集互联网、物联网、务联网于一体的新零售生态体;在新零售战略指导下,国美对供应链模式进行再造，从传统的工厂——渠道——用户供应链模式，打造成为用户——需求——体验——产品的新型C2B定制模式，用户可以参与产品“诞生前→使用中→用完回收”全生命周期的每一个环节，随时提出自己的需求和建议。在国美新的零售里，国美始终坚持以用户为核心，挖掘用户的深层次需求，并予以满足，随着“国美Plus”的上线，国美加强线上线下互通及营销节点资源的融合，通过直接渗透上游供应链，联合厂商如美的、海尔共同定制开发国美渠道专属特价大单机型，全面满足消费者对于构架改造以及功能体验等的需求。

服务变革：　 

国美在新零售战略指导下积极打造的运营实体店，拥有多场景体验、虚实交融的产品出样展现超预期的运营效果。2017年，国美升级以往单对单的电器安装模式，推行“送装一体化“服务，提高服务效率，节省用户时间。同时，国美将继续强化服务品质，提升“一日三达”服务水平，在送货波次的基础上，消费者还可以进一步选择精准配送时段，达到“精准配送”效果。近日，国美发布了一项高于国家相关标准以及行业惯例的业界新标——“15天无理由退货”，进一步凸显国美平台的价值，实现与消费者的强链接。