青年报记者 刘晶晶

本报讯 上海地铁自9月25日开始在上海413座地铁配备口罩自动售卖机，但不少乘客却发现，有些站点的口罩售卖机位于闸机内，而不戴口罩根本就进不了闸机，本是便民措施，却在实际操作时形成了一个悖论。对此，上海地铁昨天发布消息称，上海地铁防疫便民口罩售卖服务力争在本月底覆盖剩余车站闸机外区域。

进地铁闸机就要戴口罩，但忘记戴了，想在自动售卖机上买一个，却发现都要进了闸机才能买到，这种点位设置的不合理在不少站点都能发现。如地铁1、12、13号线换乘大站汉中路站，口罩自助售卖机大部分都在地铁的换乘通道内和站台层，仅在7号口外有一个售卖机。作为4条地铁线路交汇的世纪大道站，为分流乘客，站厅分为了A区和B区，B区的两个口罩贩卖机也均设在站内，而世纪大道从A区到B区本身换乘就很复杂，对于忘戴口罩又急需进站的乘客来说可谓雪上加霜。

对此，上海地铁11月4日表示，为做好常态化防疫工作，进一步方便少数乘客因忘带口罩、中途遗失或损坏等意外状况下需临时购买口罩，近日起上海地铁通过增设自助售货机和车站便利店，结合市场化方式，提供防疫便民服务。因自助售货机布点须综合考虑客流安全通行、消防、用电布线等环境要求，虽然口罩自助售卖点位已基本覆盖全网络（不含11号线花桥段），但由于自助售货机增设施工时间紧、尤其是闸机外的自助机设点需要一定的时间周期，因此在第一期施工布点上有部分车站暂未覆盖车站闸机费区外。

不过，好消息是，近日，上海地铁已会同设备运营方进一步调整优化实施方案，结合车站实际，包括现场客流组织、安全疏散要求等因素，形成了第二期共170余座车站费区外优化调整方案。二期点位调整计划于本月底前，力争全面完成布点优化调整施工。届时，口罩售卖将以自助售货机或便利店形式覆盖全网413座车站闸机费区外区域。此外，乘客若在车站购买口罩时遇困难，可向车站工作人员寻求帮助，或拨打服务热线64370000，车站将尽可能提供人性化服务。

上海地铁也温馨提示市民乘客，提高疫情常态化防控的自我保护意识，进入轨道交通车站前提前请务必准备好口罩，并根据2020年11月1日起施行的《上海市公共卫生应急管理条例》要求，乘坐地铁须全程佩戴好口罩。