第B08版:汽车·业界

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2017年12月07日 星期四

 
 

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2017别克关怀体验日在沪收官

青年报 孙臣

12月4日,2017“别克关怀体验日”在上海圆满收官。从今年9月启动至今,“别克关怀体验日”走入全国17个城市,为超过500组家庭带来零距离体验别克关怀品质服务的机会;同时,“别克关怀”联合嘉实多、PPG、普利司通、美孚、宣伟、固特异等上汽通用汽车纯正配件合作伙伴及行业专家,围绕轮胎、机油、油漆三大类保养主题科普宣讲,深度满足新时代用户养车用车的实际需要。

作为别克品牌倾力打造的服务体验平台, 2017“别克关怀体验日”提供了更精准、更透明、更便捷、更专属的精品服务,为客户展示了面向未来、全方位涵盖用车养车的新时代服务体验。

近年来,别克关怀精准洞察用户需求变化趋势,精耕细作,不断开拓新的价值服务:率先开发售后服务电商和O2O一站式服务;推出iBuick手机应用APP,引领售后服务数字化潮流;推广e-Service易享关怀展厅服务提升透明度;深化打造“别克关怀360专属服务季”、“别克关怀体验日”等平台,提升服务体验,如别克关怀“移动服务中心”一站式维修保养等便利服务站已覆盖超过350个县级市。2018年,别克将完成旗下大部分特约经销商展厅的升级工作,广泛推行信息互通透明化工程;并且依托别克Avenir高端子品牌的推进,进一步充实“主动,专业,高效,尊崇”的服务内涵,全新演绎“比你更关心你”的品牌主张。

 

 

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