今年，很多通过出行易订票的招行客人在延误的飞机抵达目的地后，收到招商银行商旅服务平台——出行易的延误关怀金领取通知短信，提示7个工作日内将向其账户汇入200元关怀金。

    2011年，出行易推出免费“赔你等”。无需操作、延误2小时200元主动赔付、全面保障所有原因航延赔付，打破延误4小时起赔、以关舱门时间为准、天气因素不赔付等苛刻要求。出行易更专业和人性化的跨界定义了航班延误赔付的新标准。2011年近15000名旅客享受“赔你等”关怀。

    “赔你等”引发众多效仿，但模仿的产品大都需旅客自费，且从赔付认定、到账时效等体验上与无需申领、主动到账的“赔你等”差距较大。

    2012年“赔你等”新升级，延误超2小时，旅客会在落地开机后收到关怀金提示短信；主动联系客人确认账户，确保7个工作日内200元关怀金自动到账。

    出行易将继续改进细节，提升旅客体验。出行易服务后台实时更新全国4000多条航线、每天12000余班航班信息，准确判断航延状况，并第一时间启动关怀金拨付入账流程。