冯丽娟

    前程无忧首席人力资源专家

    Q:“脉客”善于使用、经营人脉，那么，具备什么质素的人能成为脉客？

    A:有些人天生情商就高，善于跟人打交道。脉客的必备素质是懂得尊重别人，很会照顾对方的感受；他们往往说话可靠，对人真诚，做事讲话都留有余地，而不是经常去开空头支票；在和别人的交往过程中，比较注重和别人建立好感和经常性的联系，他们热衷于结识新朋友，与他人沟通；他们乐于为别人提供帮助，敢于站出来讲话，很愿意成为意见领袖，你会发现和他们交往，话题通常很容易打开，自然而然关系就很熟络。

    Q:在一些社交场合，我们会交换名片，但是经常交换来的名片会安静地躺在名片夹里，变成“沉睡”资源。有什么好的方法解决这个问题？

    A:首先，名片的存档归类很重要。另外，当我们拿到对方的名片时，3天里面是关键期，如果放弃了发展进一步关联的头3天，关系将重回原点。

    当我们第一天在某些社交场合认识了新的“潜在”伙伴，第二天不妨通过邮件形式和对方打个招呼，做进一步的介绍和沟通，方便让对方留下更多的印象。当然，我们还需要一种手段与他人继续保持联系，可以设置一个List，当有些信息或重要资讯需要与他人分享时，就可以与他人通过这个手段进一步联系，这些信息可以是日常公司里的最新资讯和动向，内部的促销活动、会务总结、讲座联谊活动的信息等；仍可以通过定期邮件的形式发送，也许你发过去的信息对方未必马上能用，但是如果他需要时就会想到你，并和你取得联系。

    联络的媒介也是有选择的。特别不熟的关系，邮件往往是最安全的，不太会让对方感觉被打扰。如果发布的是一些诸如体验活动、免费培训课等好消息，分享的范围不妨扩大一点。当你们的关系更进一步时，手机短信或者直接打电话才比较合适，同时兼顾到对方的环境和舒适度很重要，它也决定了联络方式的安全度。