本报讯 日前，市民马先生向青年报“老罗帮你忙”互动维权栏目投诉称，通过网站向光明驾校报名学车时，竟在交费8700元后还被要求再交3500元。7月29日，青年报“老罗帮你忙”互动维权栏目热线记者现场采访后，马先生已获得三天内全额退款答复。光明驾校有关负责人张先生提醒，网上所说光明驾校的报名信息均未得到光明驾校官方授权，对于类似情况，将支持学车维权，同时也建议学员按有关规定到光明驾校本部报名大厅内报名交费。

    未考科目一就练车 交完8700元后要再交3500元

    马先生称，今年7月5日，他通过百度搜索找到一个自称“光明驾校官网”的网站，拨打网上电话（021-60846201）咨询学车事宜后，就接到自称光明驾校乔先生的电话。随后，便被对方接去体检。体检通过后即被王教练安排练车。

    7月19日，马先生在未参加科目一考试的情况下，就练了半小时左右车。练车后，他按教练要求到银行取款8700元交了学费，“教练说乔先生是他老板，老板让他收钱，我当时交完钱后问他要发票，他说可以开收据，以后再去驾校练车时问老板乔先生要”，马先生信了，7月26日又被王教练安排练了半小时左右的车，这次仍然没有拿到收款收据。

    马先生告诉青年报记者，就在这次练车过程中，王教练说他接受能力差，练车进度慢，“我问要不要加课，他说要加课，加课要加钱”。对于加钱的数目，马先生称，王先生要求加价1800元练到科目二，之后再加价1700元练到科目三，两项加价总计3500元。

    对此，马先生有不同意见。他认为，如果真是接受能力差，练车进度慢，教练应该在他第一次练车时就能看出来，并在他第一次练车后交费时就要求交更高学费，而不是在他交了8700元“被牢套”后再去加钱。他也担心，如果接受了如此加价要求，交完3500元后，还可能被要求继续加价。

    出于上述考虑，马先生提出了退款要求。结果驾校需要扣除网络报名费500元和两次练车费500元。“通过网上报下名，就要扣500元；两次练车加起来才一个多小时，就要收500元，这样也太不合理了吧！”马先生不同意如此善后处理方案。

    认定违规操作 驾校当场严令全额退款

    青年报记者联系王教练时，他承认在马先生未参加科目一考试的情况下，就让其无证上车练车；他也承认，如果退费，需扣除500元网络报名费和两次练车费用500元。不过，对于加价3500元一说，王教练没有承认。

    根据马先生所报学车咨询电话，记者找到了这个自称为“光明驾校官网”的网站，网站醒目位置还有一个“声明”：“通过官网报名，可以两周内上车；三个月拿驾照！学员通过其他途径报名引起纠纷（如长时间不上车学习、不开班等），官网概不负责！光明驾校从未授权其他任何网站进行招生工作，请学员不要受骗！”

    青年报记者与马先生找到光明驾校有关负责人张先生时，他介绍，乔先生只是租借光明驾校基地内的场地开展驾培业务，其名下有十多辆教练车。他明确表示，网上所有以光明驾校名义进行的招生，均未得到光明驾校授权。如果收费时不给发票不签合同，让没有参加科目一考试的报名者上车练车，收费后又随意加价，违反了市里有关规定，也违反了驾校有关制度，驾校将坚决支持学员的维权行为。采访中，张先生当场联系乔先生，责令其全额退款。第二天，马先生回复青年报记者称，已收到全额退款。