本报讯 记者 朱迪 近日，市民方先生向与本报合作的市民信箱“市民热线”反映，去年3月在威尔士水原墅店办了一张两年的健身卡，随后销售顾问莫先生还附送了75张健身赠卡，每张可以使用3次，并且承诺没有使用期限。然而，当销售顾问莫先生离职后，方先生被告知余剩的50多张赠卡不能使用，理由是卡上没有盖公司公章。对此，威尔士水原墅店店长表示，赠卡并不是公司行为，而是销售顾问与顾客私下达成的承诺。

    读者投诉：

    销售离职 赠卡不能继续使用

    据方先生说，去年3月份在威尔士水原墅店销售顾问莫先生的介绍下，为其母亲办理了一张两年的健身卡，价值为4088元。“办好后，他还送给我们75张赠卡，并告诉我们每张可以使用3次。”

    为保险起见，方先生还特意让莫先生写了一张承诺书，确认这些赠卡没有使用期限。当方先生陆续使用了半年的赠卡后，还剩余50多张，却突然被告知因莫先生的离职，方先生手中的赠卡也不能继续使用下去。

    “为什么销售离职了，赠卡说不能用就不能用了呢？”为了搞清事情的原委，方先生先后多次与威尔士水原墅店相关负责人交涉，但得到的回复都是，“因为赠卡上并没有盖公司的公章，并且也没有相应的证据证明之前赠卡能够正常使用。”

    面对店方有些强词夺理的答复，方先生显然不能接受，“现在，我只要求退卡。他们的服务态度实在令我们大失所望，今后也不会再购买该公司任何健身卡。”

    商家回应：

    不是公司行为 仍在协调中

    记者随后联系了威尔士水原墅店店长杜先生，对方解释称：“赠卡并不是公司行为，而是销售顾问与顾客私下达成的承诺。方先生手中的赠卡之前到底是否能够正常使用，现在也没有证据能证明。”

    而当记者问及，销售顾问的赠卡从何而来，是否是由公司所发以及是否还有其他顾客也在使用类似赠卡时，杜先生均表示不知情。最后，杜先生称，双方就此事还在沟通协调中。

    》律师说法

    店方应承认

    销售在职期间行为

    上海海朋律师事务所的徐亦律师认为，威尔士健身的做法属于不合法行为，不能因为先前在此工作的销售的突然离职，而否定了其在职期间内的职务行为。

    “除非威尔士能够证明消费者手中的健身赠卡是其伪造的，否则，威尔士方面都必须承担相应的责任，让消费者继续使用赠卡，不能因为公司员工的离职，而随意变更之前与消费者达成的协议，这个肯定是不合法的行为。”