□刘克梅

    珠海市海滨公园有两段大理石砖铺设的路面，因为该种材质光面较滑，导致一些市民游客在行走和骑单车时摔跤。从9月6日开始，珠海市粤华园林绿化建设管理有限公司对易滑道路路面进行防滑处理，用长柄乙炔枪一点点将光滑的地面烧成毛面，确保市民和游客游玩的安全。（据《珠海特区报》）

    公园不仅是游览景区，也是社会公共品的重要构成。既然是公共品，当然就要将公共利益、公民利益最大化当做主要原则，尽可能改善、修缮公共品的缺点和运营不足，甚至对“公共瑕疵”、“服务瑕疵”都不放过，做到安全效应最大化、公共利益最大化。真心达到了这一点，这个公共建筑不仅是一种公共设施，更是一种饱含温情、富有人情味的公共品。

    比如“路面防滑改造”，一个小小的改造动作，公园方所花费的时间和精力真的不是太多，却能让游客在游览过程中的跌倒、滑倒等现象，得到有效避免。公共品的人文刻度马上得到了凸显。举手之劳，就让公共品的满意度提高很多。

    其实，在诸多公共管理和社会管理中，当管理者能多一些发自内心的换位思考，能将群众的烦恼放在心上，及时纠正和调整，他们送给公众的不仅是一种公共服务，更是一种美好的善美情结：用自己的努力，尽量给社会和他人制造一些快乐、轻松、安全和幸福，这才是最让人欣慰的社会精神气象。有了这种自觉的精神养成，就算是日常生活中仍然会有不良，这种负面景象也会慢慢得到感染，得到循序渐进的进步。

    随着物质水平的不断提高，群众对公共品的质量提出了更多苛刻要求，其中就包括个性化/温馨化、便民化要求。如果我们依旧“不在乎”，污染的不仅是公共形象，更会给市民带来不便和伤害。应该尽量避免出现这种“公共漏洞”，也是对群众最大的“细节化尊重”和爱护。