市民 滕小姐 投诉：我于8月16日在大宁国际商场四季风鞋店看中了一款皮鞋，虽然当时店里没有我喜欢的颜色的鞋码，但我试了试同款其他颜色感觉合脚，因此先将379元付了，等店方调货后快递到我家。收到货后我发现皮鞋不合脚，便去店里要求退货，但店方不肯。我本想回家后就勉强穿吧，但走了一段路后双脚感觉生疼，实在没法穿。于是我第二次再去店里，退而求其次要求换货，但对方以鞋子已穿过、磨损的理由不肯帮我换。

    记者 俞韡岭 反馈：据悉，滕小姐向与本报合作的新浪上海维权频道（@上海维权投诉）反映后，她和店方就此事还做过协商。记者9月4日致电其获悉，滕小姐已经不要求将鞋子作退换货处理，并接受了店方“补差价”的解决方案。“店方说我买这双鞋子的时候整个店在搞一些活动，可以让我按照促销价来承担这双鞋子的费用，计算下来说可以退给我80元左右。”