[摘要] 文章在分析网络环境下图书馆的生存环境前提下，提出并阐述了图书馆面临的挑战和应积极采取的应对策略。

    [关键词] 网络环境 图书馆 挑战

    随着我国数字技术的快速发展和互联网的普及，电脑、手机等阅读新媒体不断出现，国民的阅读方式和阅读习惯正在由传统的纸质阅读向网络阅读转变。而网络阅读在极大地改变人们生活、学习、工作及其思维方式的同时，也给图书馆带来了巨大的挑战和影响。

    一、网络环境下图书馆的生存环境分析

    （一）外部环境

    搜索引擎、数字图书馆服务、线上图书馆等不仅开展传统图书馆业务中对文献信息的加工和整理，还进行传统图书馆馆藏的数字化转换、大型数字化资源的引进、网络信息资源的挖掘和组织、信息资源的整合。他们利用先进的信息技术、先进的管理模式来提高信息利用率，缩短用户的响应时间，便利快捷的信息利用方式节约用户时间。新信息环境的形成，使图书馆行业与其他信息服务行业的界限日益模糊，因特网在与图书馆竞争用户群。

    （二）内部环境

    信息与通信技术的高速发展促进了图书馆收集、组织和传播信息能力的迅速提高，但另一方面图书馆不再是获取信息资源的唯一渠道。现在人们已很少到图书馆。

    网络环境下，传统的信息资源体系被打破，一是印刷型的图书、期刊、专业技术报告、科研成果资料的传统的纸质文献大量数字化形成电子资源，以电子而不是以印本形式出版的资料的比例将越来越大。例如资源提供商提供的各种图书数据库、期刊数据库、专题数据库，还有图书馆自建的各种特色数据库。二是越来越多的原生数字资源的产生，比如博客、微博、网络论坛、维基百科等。随着网络技术的发展，图书馆可供利用的信息资源已不再仅仅局限于本身所拥有的现实馆藏，越来越多的图书馆已开始注重对网络资源、各种电子文献及商用数据库等虚拟信息资源的搜集、整理、开发和利用。

    二、网络环境下图书馆的挑战

    这种挑战即认清信息服务的变化：

    （一）服务对象

    1．服务对象及其信息需求的变化。他们具有超强的技术能力；对信息通讯技术具有很高的期望；更喜欢交互的系统，正在摈弃被动的信息消费；已经最终转向数字形式的交流；在生活中总是多任务处理；对视频信息的喜欢超过文本；需要始终与网络连接在一起的感觉；都是专家级的检索者；认为网络无所不能且都是免费的。

    2．读者阅读行为与习性的变革，纸书阅读率与图书流通率持续走低，网络浏览阅读渐居主导地位，移动阅读、手机上网渐成风气。人们已很难或不再坐下来慢慢地孤立地阅读一本书了。

    3．用户学习、教学、研究等行为逐渐网络化。这些网络化特征有：要求立即获得结果；要求方便性比质量更重要；图象至少与文字一样重要；汇集资料可以取代自己去思考；不追求所有的资料，只要求足够的资料。

    （二）服务方式

    因特网的出现彻底改变了传统图书馆的借阅方式，读者在家中、宿舍、办公室、实验室等地就可通过互联网查询、浏览下载整个信息世界的所需文献。利用网络连接各种数据库或各类数字化服务平台，通过E-mail等方式来进行文献的索取，网络的普及改变了读者获取知识信息的习惯，他们习惯于在线服务和远程服务。

    （三）服务内容

    网络技术的发展与普及使传统图书馆的工作方式及读者使用图书馆的方式都发生了巨大的变化。图书馆的业务工作不仅实现了网络科技手段的应用，而且其服务工作也不再仅局限于为读者简单地提供文献，还要根据读者需求，提供各种载体形式的、经过严格筛选、组织与整合的大量信息资源。

    （四）服务质量

    网络环境下对信息服务的要求越来越高，表现为“快、全、新、精”。“快”即提供信息服务的速度快，读者要求即时按需获取图书馆服务；“全”即信息资源范围广、资料齐全、语种齐全、格式齐全，图书馆的资源必须能融入到读者触手可及的载体或环境当中；“新”指信息内容新颖；“精”就是信息内容精炼。网络环境下尽管用户自我服务的能力得以普遍提高，可以掌握简单的信息查询，但用户多元化、多途径复杂检索仍不甚了解熟悉，希望信息服务人员能够为其提供高质量、深层次的信息服务。

    三、图书馆的应对策略

    （一）观念更新

    图书馆自身要与时俱进，更新观念，一是要由消极被动的“书库”逐渐嬗变为教学资源中心或学习资源中心；二是图书馆功能性质要更新，要由原来较为单一的看书看报场所转型为传统纸质阅读与包括网络阅读在内的现代多通

    道阅读并重的综合性学习空间；三是图书馆服务模式要更新，要由过去的等候读者上门借书看报的接待型服务模式改进为宣传、指导、支持、推动读者开展自主化、多元化、个性化、终身化学习活动的推动型服务模式。

    （二）技术支撑

    1．打造网络阅读平台

    建立数字图书馆，把馆藏结构由有限度的物理空间转向数字技术信息空间。

    通过购买或联合购买电子图书、电子期刊，以及图书馆在传统纸质文献基础上开发建设的数字信息资源数据库，运用现代网络技术，打破地域限制，为网络阅读者提供一站式的各类数字资源检索和文献服务的区域性数字资源。

    2．增扩馆内电子阅览能力

    在保持和扩充馆内传统阅读场所的同时，更要加大投入，不断增强和扩大馆内电子阅读的提供能力。比如：增加电子阅览室的座位数，适时更新电子阅览设备，提高网络运行速度，确保电子显示器高清质量，优化电子阅览室的室内外环境等。此外，图书馆还要科学拟制电子阅览设施设备故障发生后的应急预案，并时常有所演练。

    3．开发数字阅读载体

    发达的网络信息时代，图书馆要体现自身的核心价值和服务价值，就需要加强与出版机构和通讯网络运营商的交流和合作。通讯网络运营商具有从传媒内容、平台和通道等多方面优势，而图书馆则在图书的独特性、书目检索、丰富的馆藏资源数据库等方面具有突出优势。图书馆与通讯网络运营商的合作，可以达到优势互补，通过各自显现的优势组合，发挥出更大的阅读效能。

    4．加快馆藏纸质图书数字化

    图书馆应充分利用自己的资源优势，尽可能详细地调查读者的网上阅读需求，及时将馆藏文献中有价值的文献实现电子化，编入网上数据库，以便能充分发挥文献信息的价值。同时也应推出满足各种阅读人群的有文化价值和有知识含量的图书精品，充实自己网站的网页内容，让读者在图书馆网站上精挑细选，赢得网络阅读市场，并在网络阅读中占有一席之地。

    参考文献：

    1．郑薇.网络阅读现状分析与图书馆的应对策略.图书馆研究与工作，2012（3）：31-34

    2．任瑞红.网络环境下图书馆的生存环境分析.图书馆工作，2012（4）：1-3