2017以来，国内民宿市场进入新的发展生态，不仅国外民宿巨头宣布加入战场，国内民宿平台也如雨后春笋，希望在旅游这个高速壮大的蛋糕中分得一杯羹。

民宿之热，得益于丰富的旅游资源，更得益于个性化需求的扩张。民宿，作为一种极富温情的产业，将商业与人文实现了完美的结合。“去开一家民宿创业”也成了越来越多年轻一代正在行动或规划的创业方向。

青年报记者 陈颖婕 见习记者 明玉君

内容定制成民宿吸引眼球抓手

从杭州的西子湖畔出发，一路向西，就到丽水，翻过云雾缭绕的翠山，忽见不远处有散落在青山下星星点点的黄泥屋。80后民宿创业者吕菡打造的“诗里”民宿，就坐落在这个村子风景最好的地方。

曾经做过十多年企业HR的吕菡，在一次徒步旅程中，开启了她对于自我成功的追寻：在朋友的介绍下，她开始接管一家位于丽水的民宿，在情怀背后，开始了一场寻找成功的创业“修行”。

“民宿的竞争在近两年尤为激烈，如果不在民宿的装修和内容上做出一些别出心裁的创新，很难在业内站稳脚跟。”2016年初，吕菡开始着手打造这家位于丽水、海拔860米高处的民宿。她将自己的田园梦放进了此地，把原本普通的小学房设计成一间充满乡土情怀和乡愁情结的民宿。“外观是黄泥墙，与周边房屋浑然一体。但这个看似普普通通的黄泥墙并不一般。”吕菡说，一定要用稻草混合调制出的黄泥去糊墙，这样的墙才不会潮湿。

在民宿的装修上，吕菡花了极大的心思。走进民宿，庭院里池水流转，池中木船，鲜花盛开，绿意盎然。室内的家具装饰都取自于当地，船板制作的茶桌、农具布设的花盆、杂木围成的栏杆，每一样都向游客诉说着当地的文化。房间内，木头质感的吊顶，民族气息浓厚的藤编吊灯，暖黄的灯光打在透明的餐桌上，温暖的感觉便在心里荡漾开来。

一年多的打拼，让吕菡渐渐发现，仅仅通过特色的装修，已经“抓”不住游客的胃口。越来越多的网红民宿开始占据各大自媒体和网络传播渠道，而烧钱式的营销，并不是每一位民宿创始者都能承担的。吕菡开始思索，客户之所以选择入住民宿，而非酒店、度假村，他们想要得到的是一种怎样的体验？

与大自然的无缝连接，深入当地人家、田园间的深度体验，这才是民宿住客的真实诉求。“如果只是一味地将精力放在装修上，即使格调再梦幻，但冷冰冰的感觉，住客是不会喜欢的。”吕菡清晰地知道，要从经营和内容上，开辟出一条不寻常的路，让游客真正爱上自己的民宿，并且能与更多的人分享别样的民宿体验。

在做了大量的功课后，她将自己的民宿定位成一家“森林学校”，她希望通过自然生活的主题，为来往的游客们提供更多与自然链接的机会。“大家来到这里，可以亲近自然，体验农耕，制作自然笔记，学习植物手作，用心灵去感受大自然的美好，吸收来自自然的能量。”

前期运营成本高 回本至少3至5年

民宿的主人一般有两种人：一种是土生土长的当地人，另一种便是被当地景色及休闲方式所吸引、并从中发现商机的创业者。对于民宿创业者而言，有人说，这是一场遇见自己的修行；也有人将民宿创业形容成“当真诚遇见美好”。因为，这种“民在前、宿在后”的体验，已经逐渐颠覆了传统酒店和度假村的固化概念。

而像吕菡一样，用心经营，让游客体验当地人生活的创业者不在少数。曾经在张家界、西藏拉萨有过两段民宿创业经验的于杨梦馨，对于民宿有着一种“别致”的情怀。

当夜幕降临，搬一个小板凳坐在民宿内的花园里，即可见点点星空，在共享式的会客室，与新朋友们凑在一起聊天、品茗，与当地人深入地交流沟通……于杨梦馨说，这些都是在传统酒店、度假村里无法感受到的。

“但想要开设一家民宿，前期准备远比想象中辛苦得多。”作为过来人，于杨梦馨说，这就相当于开设了一家小型酒店。从房源选址、租金谈判、房屋装修、设施配套、水电物管、维修保养，到之后的房源上线、推广、接单等等。深夜11、12点依然在等待入驻的客人，早晨6点30分起床为客人准备早餐，带客人游玩景点，为客人定制徒步攻略……于杨梦馨说，这些接踵而至的工作，累得让她偶尔会“怀疑”人生。

因此，有人将经营民宿比喻成“美丽的牢笼”，但于杨梦馨说，她真的是累并快乐着，这种被游客认可、品牌得到口碑推广的过程，是她最感动、最欣慰的时刻。

于杨梦馨也表示，在民宿创业中存在着一些“地雷”，创业者需要警惕。比如，房东、房源的素质良莠不齐，他们的沟通能力也是一个较大的考验。有不少人开设民宿，更多的只是为了分享出租房赚钱，而对于房间设计、房间配置、接待流程等都是一片空白。

“此外，经营民宿的前期运营成本极高，至少需要3至5年时间，才可以收回成本。”于杨梦馨表示，要想要入行的创业者一定要做好充分的资金、资源等准备工作。“由于民宿前期的房源数不会太多，房间购置的所有东西均无法批量采购，前期投入的人力和物力成本都较高，尤其以维修保养费用为最。”她表示，只有真心热爱这个行业，才能真正为客户着想，执着地将民宿创业进行到底。

聚会、演唱会 多形式提升民宿消费频次

公开的统计数据显示，2017上半年入住最多的民宿目的地城市中，国内除北京、青岛以外，其余城市全部为南方城市。业内人士指出，南方的气候宜人，旅游类型多样，民宿也成为去南方旅游住宿的最佳选择。如成都、重庆、上海、杭州等城市与周边形成了大的旅游生态圈，吃喝玩乐游购娱各个方面相对成熟，不仅很多北方人因为气候等因素选择去南方旅行，当地的消费者周边游现象也比较明显，大家比较喜欢在短假期、周末去隔壁城市或景区游玩，而住民宿成为许多家庭和年轻人聚会的不二选择。

在海外市场中，2017上半年入住最多的民宿目的地城市中排名前五的依次是：大阪、香港、东京、普吉岛、台北。业内人士指出，这几个城市由于居住资源紧张，酒店相对来说比较昂贵。民宿因发展较为成熟，其性价比高、覆盖率高，具有当地特色，受到了大部分游客的青睐。

将民宿产业延伸至国外，林璐就是这样一位创业者。三年前，在共享理念的推动下，林璐创立了KEYS潮宿，整合闲置房源并向人们提供“融入本地，精选潮流文化气质”的住宿体验。在他看来，民宿行业的兴起，是满足供需要求的体现。“消费者不再满足于传统的千篇一律的酒店住宿，而更加注重个性化的体验过程。同时，闲置的存量房源越来越多，房东希望不断变现。”

与普通的宾馆和传统的民宿不同，KEYS潮宿主要为房东提供优质的管家服务，如房间的管理、打扫、保洁等。另外，在为消费者提供标准化服务的同时，也会满足他们一些个性化的需求。“让入住的房客有一种家的感觉。”林璐说，随着国内民宿的日渐成熟，今年KEYS潮宿的业务将扩展到海外，尤其是泰国的普吉岛、日本的北海道等游客集聚地。

谈及国内外民宿的区别，林璐认为，国外的民宿兴起较早，发展也较为成熟。“国外的民宿可以是千家万户。所以，在国外，房客与房东一起居住的情况比较多，而这种情况在国内就比较少见。”在他看来，国内民宿发展迅速，呈现出个性化与故事性的特点。“几乎每个民宿都会有自己特定的故事，是房东或经营者情怀的体现。”

另外，林璐强调，国内民宿的作用越来越重要，除了满足年轻人个性化的需求之外，在召开重要会议或举办重大活动期间，民宿也起到了非常重要的房源补充作用。比如，自创立以来，KEYS潮宿就多次成为政府活动和会议的官方住宿服务商，如乌镇世界互联网大会、博鳌亚洲论坛等。“这些具有中国特色的民宿，也成为了越来越多的人了解中国的窗口。”

在林璐看来，尽管近年来国内民宿在不断发展，但在服务标准、硬件设施等方面还存在一些问题，需要进一步完善和规范化。林璐同时表示，民宿属于低频次的消费，在发展速度方面远远比不上共享单车等共享经济项目。所以，虽然最初民宿从旅游切入，“未来，我们希望能够多多面向差旅、群体聚会、演唱会、会议等，通过多种方式提高民宿的消费频次。”

■声音

房东 未来希望打造自己的民宿品牌

目前，在KEYS潮宿平台上有将近200多万的房东人数，刘珂臣就是其中的一位房东。

谈到其中过程，刘珂臣坦言全因兴趣。喜欢旅游的他，在某次旅游过程中，入住了当地民宿。“那次的体验非常好，房东叫了管家来接我，服务很贴心。我不但体验到了跟酒店一样的住宿服务，又感受到了当地的风情。”

自此之后，民宿就成为了刘珂臣旅游入住的首选。同时，他也萌生了做民宿的想法。将自己的闲置房源进行精心设计，融入当地特色。“我的房源主要都是一些老洋房，比较有上海特色，希望能把这些体验分享给更多来上海旅游的游客们。”

做民宿房东一年多，刘珂臣坦言，将闲置房源进行合理利用的同时，自己除获得一定的经济收益之外，还拓展了人脉，通过民宿结交了很多各行各业的朋友。

出于对民宿前景的看好，刘珂臣表示，将面向中高端客户群体及商旅客户，整合更多的闲置房源，打造自己的民宿品牌。“希望将这些房源融入自己的创意、想法和情怀，为房客提供更好的服务和个性化的体验。”

投资人 这是一次有情怀的投资

民宿投资人崔强最为满意的“投资作品”，是一家坐落在中国的桐庐青龙坞的“天方夜潭”的民宿项目，主打“过与城里人不一样的生活”。

在崔强看来，随着人们生活水平的提高和消费不断升级，越来越多的都市人，开始追求一种返璞归真、更加舒适和个性化的生活方式。“我本人也非常喜欢民宿，喜欢民宿的生活方式，这是一次有情怀的投资。”崔强说。

有数据显示，在选择入住民宿的旅游场景里，55%的游客在筹划周边游时，选择入住民宿，而家庭出游选择民宿率也达到50%。轰趴、短期过渡、差旅、团建都成为了外出住民宿的重要场景。从价格来看，2017年上半年国内民宿平均价格为371元/晚，按月来看，1月份和4月份均价最高，分别为456元和364元。3月份为上半年价格低点，平均为324元。高峰期比淡季期上涨幅度为40.7%。

民宿学院院长 民宿要“接地气”

上海交大梵舍民宿学院院长乐童将民宿总结为六个字：“好看”、“好玩”和“有趣”。在他看来，民宿除了满足不同人群对于住宿的个性化需求之外，也逐渐成为了不同行业之间交流社交的大平台。“民宿拉近了人与人之间的距离，起到了沟通交流的作用。”

乐童指出，目前所看到的民宿主要集中在城市民宿和乡村民宿，而乡村民宿又分为远郊民宿和近郊民宿。他强调，今年比较流行的是主题民宿，如动漫主题、HELLO KITTY主题、“三生三世”主题等。“创业者可以结合当下时兴的潮流，在主题方面下一些功夫，突出民宿的故事性与情怀。”

“民宿除了整合闲置房源外，还要注意定位和选址，这是综合性的复杂考量。”崔强强调，如果民宿定位是走高端精品路线，选址就要考虑北上广等大城市周边山水宜人的地方；如果定位是客栈性质的乡村酒店或农家乐，选址则应放在旅游景点附近。“总之，民宿创业，首先要考虑民宿主人自身的定位和主人文化，然后再确定民宿选址。同时，还要注意各方面资源的整合是否与之匹配。”

考虑到很多创业者都是第一次接触民宿，乐童建议，民宿首先要“接地气”，其次要关注民宿的驱动力，即所能驱动的人群范围和层次。再次，民宿创业还要注意对风险的把控，即风控。“尤其要注意民宿周边配套设施的完备，如急救、食品安全卫生等，保证房客的安全。”

如今，民宿正在如火如荼地发展中。未来，崔强对于民宿的市场前景非常看好，但他也坦言，竞争也会异常激烈。崔强提醒创业者，如果想在众多民宿中脱颖而出，除了突出个性化与贴心的服务之外，“还要往高端精品和规模化两个方向发展，突出自身的竞争优势。”