青年报首席记者　范彦萍

本报讯　三年前，上海开放大学成为上海唯一一所举办家政服务专业的高等院校。昨天，在市妇联的支持下，“首届家政服务专业教学成果展示暨首届家政服务专业毕业典礼”在上海开放大学国顺路校区举办，家政专业的“黄埔一期”学员经过三年锤炼后“出炉”。

1983年出生的肖巧玲是位新上海人，老公从事家庭装修工作，她有一个12岁的女儿，再有3个月老二即将出生。

2000年来上海打工的肖巧玲刚开始做的是美容师工作，2010年左右为了照顾孩子她放弃了全职工作，为家附近的家庭提供钟点服务。2014年，一次偶然的机会她开始参加大专班学习。

肖巧玲告诉记者，家政班那么多课中她最喜欢学烹饪，学到了很多烧菜方面的技巧。“这些年我厨艺长进不少，女儿十分开心，夸我摆盘漂亮，变得爱吃饭了，老公的食欲也增加了。不仅如此，遇到一些家务不知道怎么处理的时候，我还会请教老师，成为家务能手。”

上大学后不久，肖巧玲就开办了家政门店转型做老板，2015年加入“悦管家”平台。现担任“悦管家”月嫂部负责人。在她的努力下，月嫂部的员工们每个月为400多个新生儿家庭提供月嫂服务，成为公司的业务明星。

肖巧玲表示，以前自己是埋头干活，如今成为家政管理者，上了一个台阶。现在，她会把在学校里学到的知识传授给月嫂，也懂得了如何管理家政从业人员。

当天，还有几位优秀学生上台接受表彰。70后家政大学生宋萍于

1998年来上海，做过钟点工，当过仓库保管员。近年来，命运似乎与她开了一个玩笑。她因为胰腺炎引发白血病，并引发肝脏等多部位病变。2014年宋萍的老公从四楼失足跌落，脊椎骨摔断、颅脑摔裂、肩胛骨断裂、肺摔炸，夫妻双方康复后不能从事重体力劳动。宋萍在老师和同学们的帮助下，克服了比其他同学多得多的困难，圆满地完成了大专学历。如今的她成为一家物业公司保洁队领班，管理着10多名保洁员。

同为70后的许彩荣于2005年来上海，做过餐厅服务员、卖过早点、在电子厂做过操作工。2007年开始做钟点工，之后陆续参加各种学习，开启了“学霸模式”，除了拿到大专学历外，她还获得了家政服务员、育婴师、母婴护理、养老护理等7张证书，通吃家政领域所有的证书。2010年开始她在外国人家庭工作，先后服务于四个外国人家庭（离开原因都是由于雇主任满回国），目前服务于新西兰驻上海副总领事家庭中，与雇主关系和睦。

和之前的几位学员不同，松江分校的张文芳是名50后，入学时58岁，毕业时已经61岁“高龄”了。张文芳原为航天局主管调度，由于身体原因申请提前退休，之后做了8年房产。2010年开始从事家政行业，经营的“申华家政九亭分公司”手下有1000多名家政服务员，2014年被评为示范性家政门店，全国优秀家政管理员。

张文芳的儿子已定居美国，多次要求她赴美共同生活。张文芳本可以去美国与儿子团聚，但她放心不下手下的1000多名家政服务员。为了她们能获得更好的生活环境，张文芳毅然留在上海，与她们共同奋斗，并督促她们不断学习提高。她累计选送了40多人参加家政大专班的学习。

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截至2017年春季参加家政大专班学习的总人数超过1550人

据了解，2014年秋季，家政服务专业在总校，以及宝山、长宁、虹口、黄浦、闸北、崇明、闵行、浦东、青浦、松江11所分校同时开学，首届有509名学员报读家政服务专业，其中59.7%　的学习者为一线的家政服务人员。上海市妇联给予家政专业极大的支持，为2014秋每位学习者提供了600元的助学金；各区妇联组织将家政大专班与家政政府实事工程结合，在招生宣传、课程选择、学费支持等方面给予分校很大的帮助。经过两年半的学习，有330名学习者完成了规定的教学计划，获得了家政服务大专毕业证书，按期毕业率为64.8%。自2014秋招收首届学员以来，上海开放大学及各分校连续招生，除已有分校外，普陀分校、杨浦分校、徐汇分校也陆续开设家政

服务专业，使得教学点总数增加到14个。截至2017年春季，参加家政大专班学习的总人数已经超过1550人。

上海开放大学家政服务专业，与传统大学开设的理论专业相比具有非常明显的特色：在培养目标上，家政服务专业秉承着理论与技能齐头并进的职业教育思想，努力将学习者培养成有文化、重实践、会管理、强技能的现代家政行业从业人员；在培养模式上，学员们接受的是“理论+技能”的训练，理论知识包括社会学、心理学、营养学、法律、沟通技巧等内容，家政技能涵盖了家庭生活的方方面面，包括保洁、烹饪、中西式面点、家庭插花、孕产妇照护、养老照护等；在专业技能上，家政服务专业注重课程与职业资格证书的对接。