《人文的互联网》中说，“知识只是了解，学识是进一步的理解，而智慧则是穷理。”这本书关心的两个主要问题是“读写”和“知识”。读写问题和知识问题有重叠的部分，但不等同。书里有许多涉及读写史、书籍史、阅读史、口语与书写文化史、知识和知识管理史等方面的内容。提供的不是“专门”的，而是尽量深入的思考。

《人文的互联网》涉及的一个关键问题，就是技术对于人类公共生活和个人生活两方面的改变。网络人群的集群化，以及散播仇恨意识，又在危及现实社会。书里倡导，需要有旨在人的自我完善的人文教育和启蒙教育。例如，网上确实有许多虚假不实的信息，还有散播仇恨、暴力、歧视、污秽下流、恫吓威胁的言论。虽然网站管理可以对这类言论采取一些控制的措施，但是，再严厉的控制也不可能消除互联网上的这些问题。所以，我们从小学、中学就要开始进行批判性思维教育、互联网读写和知识教育，以及公民教育。

《人文的互联网》是以人，而不是机器，作为思考数码时代所有问题的核心。一切与互联网、数码技术、人工智能有关的问题都不单纯是技术问题，而都是关于人自己的问题：人是什么、人为什么存在、人怎么看待自己和反思自己。作为工具的互联网，它在改变人类自由认知的同时，也正在被钳制自由的力量所利用。构建人文的互联网，推动互联网向人文的善的方向发展，或可成为决定胜负的因素之一。