有一家生产牙膏的公司,它所生产的牙膏品质优良、包装精美,很受消费者喜爱,营业额连续10年递增,每年的增长率都在百分之十到百分之二十。可是到了第11年,业绩停滞下来,以后两年也如此。公司总裁召开高级会议,商讨对策。 会议中,公司总裁许诺说:谁能想出解决的办法,让公司业绩增长,重奖10万元。 有位年轻经理站起来,递给总裁一张纸条,总裁打开纸条看完之后,马上签了一张10万元的支票给这位经理。 那张纸条上只写了一句话:将现在牙膏的开口扩大1毫米。 消费者每天早晨挤出同样长度的牙膏,牙膏开口扩大1毫米,每个消费者就多用一毫米宽的牙膏,每天牙膏的消费量将多出多少呀! 公司立即开始更换包装。第14年,公司的营业额增加了百分之三十二。 【启示】 我们常常生活在一种习惯里,面对生活中的变化,我们常常习惯于过去的思维方式,思维有了定式,对于变化万千的市场来说就是致命伤。一个小小的改变,往往会引起意料不到的结果。
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