9月23日，阳澄湖正式开湖，京东生鲜早已在湖畔蓄势待发，准备为消费者送达第一手鲜活的阳澄湖大闸蟹。依托于阳澄湖协同仓，今年，京东生鲜将联手京东物流继续沿用航空+冷藏车的运输矩阵，并增设航空线路至近20条，优化冷链车运输路由，辐射全国近30个省市自治区。有近300个城市可以做到48小时内鲜活送达，近150个城市实现了24小时送达，上海、苏州等城市更是能实现6小时极速送达。

为了让消费者更放心地购买大闸蟹，京东生鲜更是联手京东金融重磅推出了直击行业痛点的“死蟹包赔险”。如果出现死蟹情况，消费者只需在签收大闸蟹6小时内上传死蟹照片并提供订单相关信息，一经保险机构核实，消费者损失就将得到全额赔偿。