第A35版:心迷宫

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2017年06月27日 星期二

 
 

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说“不”很难吗?

【文/国生】

在我们的成长过程中,父母教导我们要知礼节懂礼貌,要学会对他人伸出援手,即便这种帮助可能会给我们带来暂时的不便。人类社会的一个非常重要的特征就是互惠性,而学会暂时搁下自己手边的事情帮别人一把,是这种互惠性建立于其上的基础。

于是,来自不同文化的人们可能都会有一种共通的体验,那就是对别人说“不”是一件有些困难的事情。尤其是当互惠性已经建立起来以后,说“不”就更困难了。在我们的文化中,有关“欠人情”的教导就淋漓尽致地体现了这一点。一个深谙世事的人应当明白,不能不假思索就接受别人的帮助和馈赠,因为欠下的人情以后是一定要还的,只要这个人还想在社会中继续得到他人的尊敬。正是出于这种文化成规,一些机构才用在营销过程中用虚假的人情“迫使”消费者消费。

因此,学会适时地说“不”就很重要了,尤其是当别人有可能会利用我们不会说“不”的心理特点时。那么,要如何培养自己说“不”的能力呢?

心理分析:

根据最近的一份研究,学会说“不”在一定程度上意味着自己对生活拥有足够强大的控制能力,而这一点是非常重要的。正是因为如此,所以研究者才认为我们应当通过一定的技巧或者策略来有意识地培养自己的拒绝意识。

首先,人们应当用“不”取代“不能”。在很多场合下,人们为了让自己的拒绝听上去更加委婉,便强调他人对自己的要求超出了自己的能力范围,而不是自己的意愿使然。这就为对方的“进攻”留下了一定的余地。而如果直接表达自己拒绝对方的意愿,则不会有太多后续的商讨,更会带来一种“我的事情我做主”的感觉。

其次,应当事先考虑在某些情境下如何说“不”。尤其是在“互惠”的情境中,说“不”是一件相当困难的事情,人们应当事先考虑一下自己应当如何应对,毕竟在连珠炮式的进攻下,很少有人能够有时间考虑如何抵御文化惯性的力量。

最后,打消那种“因为拒绝而可能错失良机”的念头。相反,恰恰是不懂得拒绝那些无关紧要的事情,才使得人们更容易错过那些更重要的事情。人们应当考虑一下,对自己来说,更加重要的目标是什么。如果那些看似有益的请求与这些目标毫无关联,那么就勇敢说“不”吧。

 

 

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