在近日举办的京东商城2017年合作伙伴营销峰会上,京东集团高级副总裁、京东商城营销平台体系负责人徐雷表示:电子商务与实体经济不是取代和对立的关系,而是一种相生相长,能力互补的关系。不同于纯粹的流量贩卖型平台,京东在长期的自营中建立了一整套脱胎于实体零售的核心能力,比如供应链、仓储物流、营销以及金融等。接下来,京东将会把这些能力全面开放给供应商与第三方品牌商,真正实现实体经济与互联网的完美结合。 会上,京东携几百家知名品牌发布了JD IDEAL电商营销方法论,表示将通过Integrated(整合营销)、Data-driven(数据驱动)、Effective(品效合一)、Access(开放平台)、Link(场景连接)等五位一体的手段,全面开放京东核心的数据和营销能力,帮助传统品牌重新构建与消费者的关系。这也是继京东去年年底全面开放物流能力之后,其核心能力的又一次开放,这也标志着京东商城由互联网渠道商正在转型成为了泛零售的服务提供商。 徐雷表示,随着移动互联网的发展,当下品牌商的营销环境正在发生着激烈的变化。最主要体现在以下五个方面:媒体的分散化,从传统电视的小于500个频道到目前上万个APP;屏幕的多样化:基于GlobalWebIndex在2016年的最新调查,消费者平均拥有3.64个设备和终端;技术的碎片化:营销者面临着海量且分散的营销工具,使用成本越来越高。这三个原因也导致了消费者行为的去中心化和大量的数据孤岛,品牌商发现越来越难以理解消费者和把握消费趋势。 如何建立与消费者直接的联系?如何影响消费者的购买决策?如何建立消费者的忠诚度?如何在全媒体线上线下贯通的场景下,记录分析消费者的浏览消费数据,把握消费者的兴趣爱好,以及使得营销费用更有效率?所有这些问题都成为了品牌商难以跨越的门槛。 徐雷认为,京东能够帮助品牌商解决这些问题的根本在于:京东的营销能力是基于实体零售的基因构建的。 通过品牌营销、数字营销和整合营销,京东已经为品牌商打造出了一个从消费者洞察、数据分析、传播推广到销售落地以及后续物流服务、客户管理的全价值链体系。徐雷认为,JD IDEAL的营销方法论已经相比起传统的数字营销大幅度拓展到了“生意”的维度。“可预见、可评估、可衡量是京东营销的核心本质,我们不是一个广告商,而是一家零售商。”
|