如果你经常收看电视台的民事调解节目，对于这位年轻清秀的女孩一定不会陌生——身为85后的张姗姗长发及肩、不施粉黛，丝毫看不出已经在律师行业摸爬滚打了7年，经手过数百个案件。言语间，张姗姗咬字清晰、不紧不慢的说话方式，倒是和身上一套黑色的西装一起，让这个年轻的女孩显得严肃和稳重。

目前，张姗姗的身上有四个身份：上海市欣隆律师事务所合伙人、上海电视台特邀法律嘉宾、静安区法律援助中心援助律师、上海市律师协会社会公益和法律援助业务研究委员会委员。

通往理想之路

2009年，张姗姗手捧文学和法学双学位从上海交通大学毕业了，虽然拥有两个学位，但张姗姗的心里早就已经想好了未来的发展方向——一名律师。虽然曾经也在报社当过实习生，跑过社会新闻，但张姗姗依然觉得自己更适合需要理性和逻辑思维能力的律师行业。

201 1年4月，张姗姗在取得了律师执业后，便积极投身于社会法律援助事业。在过去的6年时间里，每周都会有一天能够看到她挂上律师胸牌，参加公益法律援助咨询活动，包括参与接听12348法律援助热线、静安区人民法院、静安区劳动仲裁委、静安区各街道司法所和居委会的法律咨询，志愿服务时间超过了2500小时，为近百位社会弱势者维权。

张姗姗最常被问到的一个问题是，为何会选择法律援助，为何会坚持这么多年？

张姗姗说，自己注定就是要做法援的，因为人生第一个遇到的就是一则来自于法援的案例。大学三年级，张姗姗来到了一家律所实习，实习第一天，带教老师让她为一则法援案例写起诉状。案例中，一名工地的工人在工作中手指意外折断，希望获得公司的索赔。从来没有写过起诉状，也几乎没有见过真正起诉状的张姗姗只能寻求网络的帮助，在网上找了大量的参考资料，研究起诉状的格式，以及相似的案例。虽然起诉状只有两张A4纸的内容，但是为了做到最好，张姗姗熬了一整个通宵才完成。 

第二天，当张姗姗将这份起诉状交给带教老师时，老师被这个看似弱不禁风的女孩震惊了，没想到一个从来没有真正上过“战场”的学生可以写出那么专业的起诉状。也正是有了这个良好的开始，张姗姗获得了老师的信任，有了更多学习的机会。

如今，即使自己律师事务所再繁忙，张姗姗也会坚持做法律援助：“法律援助让我在用律师的理性思维思考的同时，又教会我从另一个角度看问题，培养了我的爱心、耐心和责任心。”同时，在每一次法律援助的过程中，自己的沟通技巧和心理素质得到了锻炼。各种不同的案例丰富了自己的经验，这对于年轻律师来说是非常重要的。随着从事法律援助工作，她渐渐发现，有许许多多不同类型的需要援助的案件和当事人，随着社会的发展，法律援助的案件类型和需求也越来越多。各种因素的激励，让她决定今后一直会从事法律援助工作。

理性的思维+感性的内心

在张姗姗看来，律师这份职业不仅仅是谋生的手段，更是解决百姓疾苦、弘扬公平正义的价值追求。

静安区法律援助中心的法律援助律师大多数是80后。他们每天轮流值班、接听热线，给弱势群体带来法律援助。最忙的时候，法律援助律师一天要接听90个电话，从早忙到晚，几乎没有休息时间。和在律所给当事人提供咨询、打官司的收入相比，　从事法律援助工作是公益性的，除了一点微薄的交通补贴和一顿午饭以外，没有其他的报酬。

张姗姗告诉记者，寻求法律援助的当事人反映的问题有很大一部分并非法律层面的问题。家庭纠纷、邻里矛盾、感情问题，甚至对物业不满意，都会找法律援助吐槽。并且大多数找到法律援助的当事人法律知识相对薄弱，在沟通过程中情绪激动、固执己见的情况非常常见，这时候除了法律条例外，更需要法援律师动用感性的方式，晓之以情动之以理，凭着一颗奉献之心，积极帮助弱势群体，排忧解难。

不久前，张姗姗就遇上过一个关于非法集资公司的法援案例。案例中的当事人是一家理财公司的销售，平时的工作是通过发传单、打电话等方式招揽客户。当事人所在的公司卷款而逃后，作为公司的一员，当事人由于也参与了非法集资，成为了被告人之一。为此，当事人觉得自己很委屈：自己只是为了生计在替公司打工，公司也有正当的营业执照，为什么出了事之后自己也要承担法律责任？

作为当事人的法援律师，张姗姗表示，当事人在很长一段时间内都不愿意接受自己也需要承担法律责任的现实，并以身体不好为由不配合自己的工作。为了让当事人意识到自己的责任，保证法律程序的进展，张姗姗在负责这个案例期间，不停地与当事人沟通，通过各种心理疏导方式使得当事人最终在开庭前体会到了受害人的心情，并出席庭审，接受赔偿。

张姗姗说，在真正成为一名律师之前，在自己眼里，法律就是一条一条详细的条例，似乎每一个案件的每一个环节都有相应的条例与之对应。然而随着接手的案子越多，张姗姗越发现，律师除了要有理性的思维外，感性的内心同样重要。尤其对于法援律师来说，有的咨询者，他们的问题可能只是家庭内部的纠纷，或者对政策的误解误读，这时候，法律上不可变通的条例帮不了他们，但是心灵上的沟通却能让他们宽慰。有时候耐心地倾听，给予一些理解和开导，咨询者才会逐渐信赖你，理解并接受自己的诉求不能被支持的原因。为了提高自身的工作能力和内涵修养，张姗姗还考出了国家二级心理咨询师，为了在咨询、调解和办案过程中更能体会当事人的想法和感受。

从源头开始普及法律常识

随着司法实践和法律援助服务经验的日益丰富，张姗姗深切地感受到，仅仅凭借着自己和一些律师坐镇法律援助中心、普及法律常识是远远不够的，社会上很多人对于法律依然是一知半解，并且大多数人只有在身处困境、走投无路时才会想到用法律保护自己的人生安全。但其实，如果当事人可以拥有基本的法律意识，很多时候悲剧便不会发生。这让张姗姗意识到，法律意识的培养必须从源头抓起。

为此，张姗姗把目光投向了教育，受聘担任多所中学的校外法制辅导员，让高高在上的法制走进莘莘学子的课堂。法制教育讲座、真实案例分析、模拟法庭、中学生法制辩论赛，生动多样的宣教形式，一改以往“上面讲、下面听”的单向授课模式，让学生们在互动参与中学法、懂法、用法。

在得知团市委正在招募青年汇智团，参与编制上海市青少年发展十三五规划的消息后，张姗姗第一时间寄出了报名表。当助手问她，您平时要忙律所的事务，还要兼顾法援服务、电视调解，再参加青年汇智团，会不会太累了？“时间挤一挤就出来了。不影响的。”寥寥数语说出了张姗姗心怀大众、服务社会的大情怀。在成为汇智团骨干成员后，张姗姗还担任了预防青少年犯罪和维权工作组的核心召集人，利用专业特长为前期的调研和规划的制定献计献策。

繁重的工作之外，张姗姗平时最大的爱好是玩数独。就像自己不断地为了梦想努力一样，填写数独表格的过程和搭建乐高的过程就像张姗姗完成自己梦想的过程，每一个填下的数字都代表着自己人生的下一步方向：“梦想是黑暗中的明灯，指引着我们的方向，我愿成为筑梦人，不仅为自己照亮前方的道路，也为他人点亮一盏心灯。”

2014年度上海市十大杰出青年志愿者、全国青年志愿者的最高荣誉——第十届中国青年志愿者优秀个人奖，2015年被共青团上海市委授予“上海市最美青工特别关注奖”、“上海市青年岗位能手”，共青团中央授予“全国最美青工”荣誉称号。201 6年被授予“全国青年岗位能手”和“上海市优秀志愿者”荣誉称号。面对这些荣誉，张姗姗淡然而从容。“让青春永远耀眼，就要燃烧自己，照亮他人。我会一直坚守在法律援助的岗位上，把百分百的热情奉献给每一位需要援助的人，这就是我最大的骄傲！” 

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张姗姗，中共党员，2009年毕业于上海交通大学，获文学、法学双学位。现为上海市欣隆律师事务所合伙人律师、静安区法援中心援助律师、上海电视台特邀法律嘉宾，上海市律师协会社会公益和法律援助业务研究委员会委员，累积志愿服务时间超过2500小时。