青年报记者 刘秦春

本报讯 近日，2022年国家网络安全宣传周上海地区青少年日主题活动暨2022年上海12355“青春守护季”网络微论坛——青少年网络安全专场在支付宝大厦举行，团市委副书记邬斌出席并致辞。

青少年在网络空间可能会遭遇哪些安全问题？他们沉迷网络背后的心理症结是什么？如何利用科学技术预防青少年网络欺诈的产生？三位分别来自法律、科技和心理学领域的专家在各自的主旨演讲中一一将答案娓娓道来。

避免未成年人涉案监护人是关键

一名在校学生声称在网吧认识的“兄弟”让其提供一张银行卡给他，该名学生不问缘由便照做了，没想到却在不知情的情况下成为了“帮信罪”（帮助信息网络犯罪）涉案人员。上海申浩律师事务所高级合伙人律师张玉霞表示关于青少年的网络保护，不仅仅是保护青少年不要成为权益受害者，也要帮助青少年避免或预防青少年进入网络犯罪。“帮信罪”就是帮助信息网络犯罪，目前已位列我国最高检发布的罪名排行榜第三，涉案人数众多，未成年人可能在不知情的情况下成为网络犯罪的帮凶。她还发现很多未成年人涉案、涉罪都是由于监护人缺失和家庭教育缺失，她指出：“家长是孩子教育的第一责任人，家庭是孩子的第一间学校。只有从根本上改善监护人与未成年人间的亲子关系，才能够真正地实现对于未成年人的网络保护。”

青少年被骗后易慌张需要情绪安抚

一名未成年人游戏充值交易失败时接到了支付宝反诈中心客服的确认电话，“青少年在被骗后容易慌张，需要情绪安抚”，支付宝安全技术工程师叶步臻通过实际案例分析了青少年欺诈的特点。在互联网时代，青少年面临的诈骗手法日益多样化，青少年面临网络诈骗的风险变高、金额变大。据他介绍，支付宝交互式风控系统在预防青少年欺诈风险行为方面不断优化，一旦判断出对方是未成年人，AI就会先说出“不要害怕喔，我是来帮助你的”这类安抚性话语。经过不断探索，AI反诈叫醒产品通过AI机器人外呼功能，欺诈劝阻支付率较推出前提高80%，日均风险预警覆盖约50万人次。

采用契约法协商解决“玩手机”

如何从青少年网络沉迷问题反思亲子关系和家庭教育？身兼母亲和学者双重角色的复旦大学心理学系副教授李晓茹为家长支招：“一要接纳现实，二要充分理解并适应青少年的心理成长，三要在家庭系统成长、成熟、发展的过程中找好自己的角色定位，理解青少年有着需要自由、独立和选择权等多种心理需求。”“很多人用童年治愈一生，还有很多人用一生治愈童年。作为一名家长，我们要帮助孩子释放激情，先TA一步，释放激情。”“帮助孩子理解‘不被网络和手机捆绑’‘有节制地玩手机’，并可采用‘契约法’进行协商解决，只有这样，才能在青少年的成长道路上发挥好守护者的作用。”

良好的亲子关系是预防最好手段

在沙龙环节，家长、老师、网络平台工作人员、心理学专家等多方代表共同探讨为青少年筑牢网络安全“防护网”的可行方向。

“青少年网络安全意识的培养和清朗网络空间的打造，需要所有人共同努力”，蚂蚁集团公共事务部副总监徐天一也是一名家长，他认为“网络安全教育不是一朝一夕的事情，要做在日常”。顾蕾，作为家长代表，说出了自己的困惑，道出了广大家长的心声。上海市心理学会会长庞维国给出了相应建议。“良好的亲子关系，是预防青少年网络安全问题最好的手段”，庞维国说这才是家长的制胜法宝。上海市浦东外事服务学校心理教师黄颖雯从老师的角度指出：学校和家庭应当联合起来，用合适的方式去教育孩子，共同让孩子感受到家长、老师和学校都是切切实实的关心，在现实当中给足他们安全感。

“青少年网络安全教育也是需要边界的，我们在保护青少年网络安全的同时，也要注意这一点，我们要告诉孩子们边界在哪里，用他们能够接受的方式去为他们普及网络安全知识”，上海市公安局治安总队黄奕提醒家长不要管控过度，给青少年带来太多束缚反而会适得其反。

网络无形无界，安全必须无处不在。青少年的健康成长关乎国家和民族的未来，健康的网络空间需要全社会的共同营造。

邬斌表示，要做强正能量传播，营造清朗网络空间，用青春视角、年轻语态，制作和传播青少年喜闻乐见的主题网络文化产品；要做好“青春守护季”，筑牢网络安全意识，以一系列线上活动、网络论坛、文化产品和守护者课程的形式让更多青少年筑牢网络安全意识；要做优多方联动，培育健康网络文化。统筹推进共青团“有形之手”、企业“创造之手”、家长“触屏之手”“三手”联动，在网上主动弘扬主旋律、传播青春正能量，动员全社会共同努力筑牢网络安全屏障。