近日，客户杨先生前往工行建国西路支行办理个人业务，在等候过程中，杨先生向网点大堂客服经理询问网点是否可以办理硬币清点业务。工作人员表示可以办理，并在后续沟通中了解到，杨先生经营了一家电动自行车自助投币充电公司，由于业务关系经常会收到大量硬币，由于数量大、频率高，少有银行愿意为其清点，所以有大量硬币长期堆积在仓库中，对经营回款造成了很大压力。工作人员立即将以上情况向上级反映，并请杨先生耐心等待回复。

杨先生离开后，心中并没有抱太大希望，因为之前也有过很多次这样的经历，最终都被婉拒了。但没想到的是，几天后，工行建国西路支行网点负责人致电杨先生，表示已与工行现金管理中心联系，可以利用大型清分机为杨先生清点硬币。杨先生又惊又喜，惊的是没想到这次会如此顺利，喜的是库存硬币问题终于能够得到缓解。不久，杨先生就在网点工作人员的陪同下，前往工行西区现金管理中心交接硬币。在现金管理中心的大力支持下，硬币清点工作顺利完成，共清点硬币5万多枚。之后网点还为杨先生办理了入账手续。杨先生对工行古道热心的服务精神所感动，特意写了一封表扬信送到网点以表感谢之情。

广告