他们是第一批考进大学的“00后”，也成为了进博会会期志愿者中最年轻的一群“小叶子”。

此次进博会中有110名上岗的“00后”志愿者，他们分布在不同的志愿岗位，但都用实际行动表明，他们是一群有担当、有责任心的“00后”。  

青年报记者 周胜洁

上海外国语大学 何毓文

利用语言优势成功跨出交流第一步

“这是玻利维亚的巴西果，可以尝一下。”“这是藜麦，也是玻利维亚的特产，还能做汉堡等很多其他产品。”

每当有中外宾客走到进博会国家展的玻利维亚展台，上海外国语大学“小叶子”何毓文都会热情地迎上去，对展台上各类玻利维亚的特产和风土人情一一介绍。

介绍彬彬有礼，谈吐举止得当的何毓文是一名“00后”。

作为一名西方语学院西班牙语专业的大二学生，语言是何毓文最大的优势。保送进入上外又考入学校卓越学院的何毓文有着深厚的英语功底，保送考试的英语分为笔试加面试，她发挥优秀，考了全国前20。

对语言发自内心喜欢的何毓文选择了有着不错前景的西班牙语专业。大一刚学西语时，她也觉得难，常常在图书馆一泡一整天，戴着耳机反复练习听力，晚上走出图书馆时眼冒金星。正是因为她的刻苦，让她的西语水平有了长足的长进。

会展期间，展台总会遇上大客户前来洽谈商务。刚开始，何毓文觉得自己的语言交流能力只能简单介绍商品，不能胜任如此重要的商业会谈，只要展台其他工作人员在，她一般都缩在后面。

“不要紧，你可以的。”其他工作人员不断鼓励这名“00后”，让慌张的她吃了“定心丸”。当有位客户在咨询有无旅游项目的推广时，何毓文就勇敢跨出了交流翻译的第一步。这几天，有客户提出想深入了解巴西果和藜麦的市场时，她也成功担任了翻译的角色。在志愿服务的不断学习中，她的学习能力提升很快。

何毓文觉得，如今不少人对“00后”的印象还很呆板，总认为“00后”幼稚，还是个孩子。但她想说，“00后”已经可以为社会、为国家作贡献了，“00后”是靠谱、有责任心的一群人。

比如她，原本对玻利维亚的印象只是南美洲一个普通的西语国家，在10月底得知自己的岗位后，她就去查阅了资料，包括历史、文化、地理环境，担心口音的她还提前研究了西班牙语口音的差异，将一切准备做得尽善尽美，“还好发现他们并没有口音差异，不少人问起玻利维亚为何会有茶叶，我也能从国家地形来讲述原因。”

通过这次“小叶子”的经历，让何毓文不再把学到的知识停留在课本上，而是带到了生活和实践中。她也更想向世界展示，在一个开放、现代的中国，新时代“00后”的风采和自己的价值。

同济大学 石寒雨

每天都去地铁口询问开放时间

“请问地铁2号线怎么走？”

这个问题，是身处国展中心4馆与5馆之间西通道信息驿站岗位的石寒雨每天要回答无数次的问题。而其实，2号线的入口就在岗位50米开外。

身为数字导览问询岗的志愿者，石寒雨的主要工作是指导中外嘉宾使用进博会APP中由同济自主研发的室内导航软件。但经过这几日“实战”，她发现，来逛展的中外宾客比较急切，总想用最快速度找到目的地，所以直接提问的人数远远多于使用导航的人数。

“来参观的观众都觉得，只要是志愿者应该能回答所有和场馆有关的问题，我们必须自己先学好，才对得起志愿者这身服装。”

在石寒雨所在的组内，大家都公认她是“最靠谱”的，学习认真，做事仔细，所以站岗时，“疑难问题”一般都由石寒雨出马。

“你们帮我听一下我的微信语音，这寄包处到底怎么走？”昨日，一位来自河南的宾客走到“小叶子”跟前，边说边直接将手机递到了他们面前。一同站岗的小伙伴力荐石寒雨来解决。她认真听了语音后，便马上作出了解答：“寄包处是在北登录厅，这边向右一直走。”

每天上岗前，石寒雨都会主动跑去不远处的地铁2号线入口处，向站岗的武警询问4号口和5号口的开放时间，“因为地铁的入口每天开放时间都不一样，有些口只进不出，有些口又只出不进，这些信息没人来主动告诉，需要自己去问，我们不能给观众错误的信息。” 石寒雨说得很实在。

这次，石寒雨还有另一重身份——学校四平路校区的车长。每天四平路校区会发出2辆大巴接送“小叶子”们。出发清点人数，结束志愿服务时，她要确认发车时间，还要带队前往停车场。

选车长全靠自愿，这名“00后”就主动担当此任，每天除了站岗，她还要惦记着这事，尽量协调好各岗位志愿者的时间。

她一直说自己是非典型“00后”，处理事情时沉稳细致，开心时也会像“喝了假酒”一样嗨，“我觉得‘00后’没什么特别，我们热情，也一样有责任心。”

上海财经大学 韩朋远

连做梦都在为中外嘉宾做指引

国展中心3馆和4.1馆通道，有一个半开放的“媒体休息区”。作为新闻中心联络组的志愿者，上海财经大学“小叶子”韩朋远的志愿岗位就在休息区门口。昨日降温，在这一区域逗留10分钟就已冷得直搓手，除去换岗和午饭时间，从上午8点到晚上6点他都要值守在此。

他的岗位主要为前来采访的中外记者提供服务，包括上网、寄存包裹等。同时也需要熟悉场馆地理位置。他发现，坐着单纯看场馆地图不能了解很多细节，特别是2层展厅他根本分不清。

于是，实训时他用脚丈量国展中心。整整两天，每天步数都刷到了“4万+”，他走遍了国展中心每个场馆，特别注意各个场馆间有没有捷径，基础设施如何分布。

这样的实地丈量也为上岗后的工作打下了基础。

韩朋远所在的“媒体休息区”位置离进馆安检口近，且比后方的咨询处更显眼，头一次进馆“找不着北”的观众第一眼看到的就是韩朋远。从5日进博会开幕起，他所在的岗位就成了“被围堵”的地方。

头一天他就被一群外国嘉宾团团围住，“新闻中心在哪里？”“国家展怎么走？”“高端智能馆、汽车馆怎么走？”这是韩朋远第一次和那么多外国人对话。

当他解决了多数人的问题后，一位外国嘉宾的“5.2馆怎么走”的问题还有待解决。已经实地走过的韩朋远回答：“往前走可以坐电梯上2层展馆，直梯按4楼，自动扶梯坐到3楼。”但解释半天，对方还是不太理解。

负责的韩朋远和同岗位的小伙伴交代了一下，直接带着外国嘉宾走到电梯口，并为他按下了楼层。

这样和陌生的国际友人交流，对韩朋远的性格其实是很大的挑战。他说自己的性格慢热，一开始不太会和陌生人多说话，像这次志愿服务，放以前对他来说“不可想象”。

但经过这几天的历练，韩朋远已经将“您好，请问有什么可以帮到您吗？”这句问候当成了习惯，每天笑迎各方陌生人，每当看到对方跟着他规划的场馆路线参观，这名“00后”打心眼里高兴，“我喜欢参加志愿服务，当切实帮助到对方后，这种快乐是发自内心的。”

每天回到寝室后，韩朋远还会和室友分享一天的经历，就连前晚做梦，他都在指引观众如何前往5.2馆。

韩朋远考虑问题细致，对每件事都很认真，身为“00后”的他还觉得他们更富有青春活力，更会独立思考，懂得如何去追求自己心中的梦想，就如报名进博会志愿者，就是因为他愿意参加志愿服务，在过程中不但能开阔视野，也能体会到人生价值。

面对最后两天可能到来的大客流，韩朋远都已经提前思考了预案，“一定会微笑迎接每个人，能解答的问题尽量都解答。”