“小刘，你现在有时间吗？我现在有一笔钱急需要汇出去。你能马上过来帮我吗？”“好的，我马上过来！”放下电话后，泰隆银行上海闵行支行的客户经理小刘马上暂停手中工作，赶到支行对面的九星市场，帮助王老板处理了这笔网银汇款。等小刘离开后，王老板很感叹：这家开设在市场对面的银行真的很贴心。

泰隆银行上海分行相关人士表示，“到小微企业的身边去”一直是泰隆银行网点建设的思路。泰隆把支行开到那些银行服务覆盖少，但小微企业服务需求旺盛的城乡接合部，大大方便了许多像王老板这样的小微企业主和个体工商户。

配合近距离的网点设置，泰隆银行还推行与客户建立一对一保姆式对接服务模式，所以泰隆的客户经理不是在去服务客户的路上，就是在服务客户的过程中。同时，为了切实减轻客户的负担，对于小微企业和普通市民使用频率很高的网银转账等基础金融服务费用，泰隆还实行全额减免。另外，在贷款方面，泰隆银行还杜绝“隐性收费”，全面推行咨询费、账户管理费等免费服务，切实减轻小微企业的信贷压力。

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