中秋佳节将至，月饼上市，远在大洋彼岸的同胞，也希望在这个节日里，品尝到家乡的味道。作为上海的百年老字号，年初，一家老字号月饼在黄浦区行政服务中心拿到了首张出口食品备案证书，开始进军海外市场，目前，第一批出口的月饼，已经送达美国超市。与此同时，其他品牌月饼也“登陆”了澳大利亚。而这些，皆得益于黄浦区行政服务中心“一网通办”，当好“店小二”，帮助企业顺利完成出口。

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青年报记者 郭颖

本报讯 中秋佳节将至，月饼上市，远在大洋彼岸的同胞，也希望在这个节日里，品尝到家乡的味道。作为上海的百年老字号，年初，杏花楼在黄浦区行政服务中心拿到了首张出口食品备案证书，开始正式进军海外市场，目前，第一批出口的月饼，已经送达美国超市。与此同时，新雅月饼也“登陆”了澳大利亚。而这些，皆得益于黄浦区行政服务中心“一网通办”，当好“店小二”，帮助企业顺利完成出口。

走绿色通道及时出口月饼

据悉，黄浦区行政服务中心在大调研中了解到，杏花楼在首次出口月饼礼盒的过程中，遇到了烦心事儿。

原来，为使海外侨胞品尝到原汁原味的杏花楼月饼礼盒，企业计划出口5个品种的5000多盒月饼，金额近6.5万美元。原计划于8月10日报关，8月13日交付船运。但由于杏花楼月饼系首次出口，出口国又恰为与我国有贸易磨擦的美国。海关风险管理系统将该批货物评定为需出口检验和现场查验，须进行大肠菌群、伏马菌素、黄曲霉毒素等多个检验项目。按照一般流程运行，这势必将影响本次出口业务的交货期，导致企业蒙受不菲的损失，也给海外侨胞的中秋佳节留下一份遗憾。

黄浦区行政服务中心了解到这一情况后，第一时间对接联络上海市海关认证处、浦江海关、莘庄海关、上海市动植物与食品检测中心，开展紧急磋商，在不减少必要流程的前提下，为企业特事特办开辟绿色通道，优化操作流程，加速办理手续。杏花楼方面也积极配合，更改物流方式，将海运变为空运。经多方通力协作，最终确保这批月饼礼盒在中秋佳节之前抵达美国。

此番同样正式走出国门的，还有新雅月饼。澳大利亚以往是不允许蛋黄进口的，而今年“破例”允许进口月饼中可以含有蛋黄，但要求极高：微生物含量必须几乎达到“0”。为了满足“彻底无菌”条件，又保持蛋黄口感，新雅想尽办法：隔水烘烤、降低炉温。眼看距离上船还有5天了，在海关的支持下，黄浦区行政服务中心多方联系，沟通协调相关部门，开辟绿色通道，一天就办好了所有手续。新雅方面表示，如果赶不上这班船，重新约船就要等到一两周以后，企业面临违约。经过一个多月的海运，当8个品种6600盒新雅月饼送达澳大利亚食品店后，被当地顾客“一抢而光”。

现场为企业行政审批当“帮办”

黄浦区行政服务中心现有对外服务窗口56个，其中综合窗口42个，占比80.8%。今年上半年，还增设了3个特色专窗：出口食品备案企业综合服务、企业综合服务平台、马德里国际注册受理，拓展了政务服务的功能。目前，235项审批事项中，纳入综合窗口的审批事项达到206项，占比87.6%，位于本市前列。

如今黄浦区的企业要办理行政审批，理论上也只需跑一次，但对于大多数企业来说，并不熟悉这个流程，相对应的服务就格外重要。

青年报记者近日在黄浦区行政服务中心现场看到，在众多忙碌的窗口当中，两个“网上自助综合服务区”格外引人注目，只见工作人员正帮助一位创业者在网上全程操作。一旁的“一网通办”咨询服务区则强化“专业服务”咨询功能，承接“一网通办”审批及服务事项的事前介入、事中引导、事后反馈及咨询分流引导等职能。

“黄浦区共有3万多家企业，每年有3000家左右新设企业，我们中心一年的接待量是十五六万，平均每天约700人次。” 黄浦区行政服务中心相关负责人告诉青年报记者，今年年初，中心推出了“帮办服务”，就是陪伴企业全程办理一切手续。

据介绍，中心“一网通办”电子服务体验区预计10月底完成项目施工，11月进行信息化设备调试，11月中下旬对外试运行。在服务区内将形成企业开办、政策咨询、综合通办以及社会投资项目4个功能区。