2015年4月底，上海市教委发布了《上海市普通高中学生综合素质评价实施办法（试行）》，提出本市高中阶段学生社会实践将不少于90天，志愿者服务不少于60学时。青年报记者调查发现，经过三年多的实践，学校和基地发展出了一套模式，他们签约共建，设置相关课程，让学生在服务中成长。

据记者观察，目前的体系对高中生志愿服务的考核还是以时长为主，未充分将服务质量等方面考虑在内。专家呼吁，高中生不应以“刷学时”为目的，而要开拓眼界，学校和社会实践基地也要加强引导，让学生有所收获。

■B04-05

高考在即，向明中学的高三学生汪美和徐同麒在准备综合素质评价表时，将自己的志愿服务经历写入其中。2015年4月底，上海市教委发布了《上海市普通高中学生综合素质评价实施办法（试行）》，提出本市高中阶段学生社会实践将不少于90天，志愿者服务不少于60学时。青年报记者调查发现，经过三年多的实践，学校和基地发展出了一套模式，他们签约共建，设置相关课程，让学生在服务中成长。

不过据青年报记者观察，目前的体系对高中生志愿服务的考核维度还是以时长为主，而在某种程度上未充分将服务质量等方面考虑在内。专家呼吁，高中生不应以“刷学时”为目的，而要把握机会，开拓眼界，学校和社会实践基地也要加强引导，让学生有所收获。

青年报记者　陆安怡

[概况]

市教委提出高中生60学时志愿服务要求

2015年4月底，上海市教委发布了《上海市普通高中学生综合素质评价实施办法（试行）》。提出本市高中阶段学生社会实践不少于90天，志愿者服务不少于60学时。

与此同时，由上海市教委、上海市校外联办指导，依托易班博雅网研发的上海市学生社会实践信息记录电子平台上线，主要负责记录本市高中生志愿者服务（公益劳动）的相关数据，并对接学生综合素质评价系统。

这是全市统一的普通高中学生志愿服务信息发布和数据录入平台。凡经过认证的社会实践基地和项目必须在该平台上公布，高中生志愿服务的岗位报名、结果记录、信息查询也可以登录此平台查询。

在这一平台上，各类岗位按照区县发布。市级认证基地、区级认证基地、学校签约基地和社会实践项目都可以发布岗位需求。这些岗位包括艺术馆参观礼仪督导、医院分诊引导、图书管理员等，覆盖艺术场馆、图书馆、医院等不同类型的场所。

为确保数据真实客观，学校集体组织学生参加志愿服务后，由社会实践基地（机构）负责实时记录，并定期导入数据到“上海市普通高中学生综合素质评价信息管理系统”。

截至去年9月，平台与1838家社会实践基地完成对接并进行了业务指导，其中市级实践基地（项目）187个，区级、校级实践基地1651家。

[学校]

“5+X”志愿服务课程 实践中学生公民素养

“在实践中完善公民素养”是嘉定二中在高中生志愿服务方面的理念。校团委联合德育部门将原有的志愿服务课程和新开拓的社会实践基地课程整合，形成嘉定二中“5+X”志愿服务系列课程。

“5+X”指学生的志愿服务课程时间安排。“5”即“5个整天”的课程时间，在学校上课时间内，活动过程由学校老师组织、基地老师指导，学生活动以班级为单位选择签约的实践基地项目，活动时间计入电子社会实践记录平台。

现在，学校附近的公园、居委、图书馆等场馆都已经签约为实践基地。这些合作基地是校方一家家寻找的。第一家基地就是南翔古猗园，不过，在初期洽谈合作时，校方却碰了钉子。

对此，学校团委书记李孝华记忆犹新。当时，公园工作人员表示，每年荷花展确实需要大量志愿者，但要具备专业知识的大学生。而清洁卫生工作则对接了初中生志愿者。“那高中生志愿者区别于初中生、大学生的优势是什么？”

“一定要有学校特色。”李孝华考虑到，也许高中生能解决公园工作中的难题，她第二次拜访园方，经过交流后，园方提出，如能帮助解决老年人在公园播放噪音的问题，就与学校签约基地。

“即使学生无法改变这种现象，但他们至少能够排除无效的解决方法，这不失为一种逆向的解决思维。”李孝华说。

一组学生在古漪园开展了相关课题，他们在公园里就播放噪音问题口头劝告、举标识牌宣教，却都收效甚微。于是他们开始调研：为何老年人要把音响开得这么响；附近居民感到困扰的原因；公园采取过何种措施，为何没有作用等。

校方由此引导学生思考社会问题，并鼓励学生在志愿服务中发现问题，解决问题。用带着课题的方式做社会实践，为社会问题提供解决思路。

此外，“X”即学生团队自发利用课余时间，到企事业单位开展的社会实践（志愿服务）活动，活动过程由家长义工担任安全顾问、实践基地老师则负责具体指导，活动时间部分计入上海市学生社会实践信息记录电子平台。

2017年届学生陈依然在南翔医院服务时发现，有些病人宁愿排长队人工挂号，也不愿意在自助就诊机上刷卡挂号。她了解到这是因为自助机需要另外充值。

于是，她自发地在暑假里当了一个月的自助机志愿者，经过这段时期的观察，她向医院建议，可以安排义工帮忙操作机器，将年轻人引导到机器旁边挂号，同时，使用扫描二维码的方式付款。后续，该医院与支付宝方面合作，实现了自主挂号机的二维码付款。

基于志愿服务，陈依然在2016年11月完成了《有关医院自主平台评价的调研》课题报告。

李孝华表示，通过这些课程体验，学生们得以从繁重的学业中抬头，观察自己所生活的环境，思考社会问题。而当他们开始思考，他们就已经不仅仅是一名被呵护的高中生，而是以“公民”姿态参与社会建设，这是课程最有意义和价值的地方。

优胜劣汰 班级自主开发实践基地

在向明中学，几乎每个班级都会自主建立基地，挖掘相关服务岗位。学生自己与场馆对接，或通过家长资源联系场馆后，由基地提出申请，市里相关部门审批通过后，学生就可以在学生社会实践信息记录电子平台上报名。

向明中学政教处主任孙蔚萍表示，学校非常重视班级的自主基地，“因为我们希望学生能有更多机会，从事不同岗位，从而获得丰富体验，锻炼个人能力。”

学校已经与多个地铁站建立合作，其中就有学生自己联系建立的实践基地。

“拓展基地并非仅仅为了便于学生完成学时，而是要打造出学校的志愿服务品牌。”学校会对这些班级基地进行筛选，运行两到三年后，“我们会继续保持与优秀的基地合作，而一些不够优质的基地则会面临淘汰。”孙蔚萍说。

[基地]

学校与基地签约共建 搭建育人平台

学校大多以签约共建单位的形式与基地合作，基地为高中生志愿服务提供了施展的场地。

其中，上海科技馆一直是高中开展合作的热门场馆。该馆已经与全市11所高中合作共建，包括光明中学、上外附中等。

该馆党群工作处党建科科长姚茵茵表示，场馆的理念在于发挥社会责任，为青少年提供社会实践岗位，培养高中生参与社区服务习惯，成为实践育人平台。

高中生志愿者在馆内的服务大多为安全导览和机器操作，“这些工作并不困难，主要在于提高高中生的社会认知。”姚茵茵说，“他们在馆内会遇到国内外游客，接触形形色色的人。”

同时对场馆而言，遇到寒暑假客流高峰，高中生志愿者也能加强馆内的服务保障。

作为上海市普通高中学生社会实践市级基地，上海交通大学医学院附属仁济医院已经和多所高中签约共建，包括上海中学、大同中学、格致中学等等。医院每年在寒暑假前夕，都将志愿服务计划分发给学校，校方认可后，由学校统一组织学生报名参加。

高中生在这里可以从事门诊导医、满意度测评、音乐志愿、病区陪伴和行政管理岗位的服务，他们在服务中，了解医护人员的职业状态，同时增进社会认知。

有些学生在医院服务中，因为体会到医护人员治病救人的意义，萌发出了成为医生的想法。来自上海市实验学校的沈同学曾在暑期参与医院的志愿服务，“因为以后想做医生，所以先来医院做志愿者体验一下。”

仁济医院不仅有高中生志愿者，还有企业青年、老年人等不同的志愿者群体。医院方面表示，寒暑假往往是高中生志愿服务的高峰，为医院的志愿者力量提供了新鲜血液。

引入社会组织 运营社区实践指导站

除了医院、场馆之外，在基地中，有一类是学生社区实践指导站，它们打通了学生参与社会实践的路径，让高中生在社区中就能参加志愿服务。

其中，静安区芷江西路街道学生社区实践指导站创新性地引入了社会组织，承担日常运营工作。

2016年暑期，上海市静安暘昇创益青少年发展中心以承接政府购买第三方服务的形式，介入该学生社区实践指导站的运营。

目前，暘昇正在学生社区实践指导站运作“少年社区营造师”项目。本项目根植于创新为老服务领域， 带领高中生用社会创新方式参与社区营造，聚焦为老服务板块， 引导青少年服务老龄化社会。

在项目中，学生需要调研社会问题，提出解决方案，通过相关评估后，开展服务。这一项目正处于与学校沟通、招募学生的阶段。预计今年9月，参与学生将正式开展行动。

该机构理事长邵暘表示，很多高中生对于社区需求并非十分了解，希望他们能从社区中来，回社区中去，用自己的能力，尝试解决问题。在实践中，证明自己、表现能力、得到认可，并找到自我提升的空间。

作为一家关注青少年公益社会组织，暘昇在组织青少年、引领青少年开展志愿服务方面经验服务，他们先后挖掘了Naturalink植物墨水、PaperMe创意纸环保、Blast小手牵大手等青少年公益项目。

[学生]

接触社会 在服务中成长

在志愿服务中接触社会，了解社会，深入社会是康鸿博最大的感受。他是嘉定二中的高二学生，在志愿服务的同时，开展《关于进一步规范课外辅导机构管理的调研》实践课题。

他告诉自己，选择这一主题的初衷源于自己和同学在课外辅导方面的经历，以及在社区服务小学生时了解到课外辅导的乱象。深入了解后，他们发现存在师资力量参差不齐、高收费、夸大宣传等现象。而归根结底是人们的教育理念存在问题。

他们从高一开始调研这一课题，深入社会，采访学生、家长和教师群体，发放调查问卷，学习电脑软件建模。为了完善报告，多易其稿，预计到高三上学期结项。

“我们从志愿服务中了解课题背景，发现问题，并提出解决方案。”在一次次头脑风暴中，康鸿博感到全面思考和与人沟通的能力进步不少。

去年7月，他们带着这份提案参加了全国青少年模拟政协活动，突围进国赛，获得全国的最佳提案、最佳展示等奖项。

康鸿博坦言，最初做实践课题时有些被动，不过在深入之后，发现了乐趣所在。“参加这类社会实践可以让我们接触社会、进入社会、深入社会，了解民生，为我们走向社会未来埋下有力的伏笔。” 

[评估体系]

表彰优秀志愿者 给予肯定和激励

为了鼓励学生，学校会举办表彰活动，激励学生。例如，向明中学在每个新学期开学前，都会举行交流表彰活动，总结假期的志愿服务情况，评选优秀志愿者。

校方不仅为获得“优秀志愿者”称号的学生颁发证书，还会将此记录到学生的综合素质评价表。通常，学生的志愿服务时长较多，且无投诉，都会在综合素质评价表中获得“优秀”认定。

除了学校方面，基地也会举办表彰活动。上海科技馆从2001年开馆以来，就会定期由团市委、市文明办、上海市志愿者协会等多家单位，联合表彰馆内优秀志愿者，评选积极分子和先进集体，并为他们颁发奖金和证书。而这些表彰活动都面向高中生开放，高中生志愿者也有机会参与角逐。

在传统意义上的表彰之外，高中生优秀志愿者还有机会享受到一些物质奖励。仁济医院就会为评选出的高中生优秀志愿者，订阅为期一年的《读者》杂志。

此外，高中生还能够带着参与服务、社会实践的成果参加各类比赛，一展风采。在嘉定二中，2018届学生张天璠的《关于改善共享单车乱停乱放问题的社会调研》获得团市委高中生社会实践大赛二等奖。2017届学生李轶璐的《高中生职业生涯引导需求性调查》获得未来杯社会实践大赛的市级三等奖。

虽然志愿服务学时的规定促进了高中生参与志愿服务，但是也有不少人提出系统在审核上缺乏更完善的评估体系，除了时间之外，还应增加有关服务质量的考量。

在孙蔚萍看来，学校需要为此增强引导，在服务中，培养学生们的责任感。“可能学生从事简单重复的工作也能完成学时要求，但我们希望他们能更多地选择含金量较高的志愿服务。”因为学生社会实践不只要完成学时，更要在体验中有所收获。

同时，基地方面也要加强建设，希望相关部门在建立审核基地的时候，能够挖掘更多优质资源。