本报讯 开通网约车免密支付，却被司机以过桥费、过路费等名目偷偷加价，消费者在不知情的情况下吃了“哑巴亏”。近期，针对这一漏洞，上海市消保委约谈了滴滴出行滴滴出行科技有限公司（以下简称“滴滴出行”）。滴滴出行表示，对免密支付有附加费的，已上线阻断免密支付功能，需乘客手动支付后方可完成交易。

预估车费为38元，查看订单时发现账单费用变成了128.07元，同时发现司机竟收取了高速费30元、停车费30元、路桥费30元。而经核实，90元附加费是司机违规添加。近期，这样一则案例引发了上海市消保委的关注，该案件反映滴滴出行的免密支付可能存在漏洞，或导致消费者的财产损失。

消保委指出，许多消费者虽然开通了网约车免密支付功能，但并不知道滴滴出行还给了司机一定的加价权限，司机可以以过桥费、过路费、停车费甚至隧道内信号丢失造成的里程补偿等名目加收费用，可能造成消费者在不知情的情况下被多收钱。为此，上海市消保委就上述情况依法向滴滴出行进行了查询，并于2018年5月31日约谈了滴滴出行。

滴滴出行向上海市消保委承诺，将在全国范围内更新免密支付的相关设置。今后，如果涉及司机加收费用的情况，均不走免密支付通道，每笔费用都由消费者手动确认支付。同时，滴滴出行承诺，将通过技术和相应的惩罚措施，对司机不当加价的行为予以更加有力的管控。

市消保委要求，滴滴出行要对此前上海地区是否存在损害消费者合法权益的行为加以梳理，如有多收消费者费用的情形，滴滴出行应予以退还。