第B04版:创·专题

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2017年11月14日 星期二

 
 

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给空间减负 为心灵降压

整理收纳能否成为下一个创业风口?

青年报记者 陈颖婕 见习记者 明玉君 陆安怡

    韩艺恩和她的小伙伴花了22天的时间,21位整理师轮番上阵,最终,他们处理了58袋垃圾,为这间房间腾出了7平方米的空间。 受访者供图

如果说,人生是一场从0到100再回归到1的修行历程,那么,整理收纳术的兴起,正让我们每一个人,在这样的时代洪流中触发觉醒。整理,可以给人们带来不一样的人生。这是一种理念,一种态度,更是N种生活形态。

如何让房子的空间不再“狭小”,如何让空间的压力不再令人感到“窒息”,如何让我们的生活不再杂乱无章?整理收纳师,作为创业领域中的一匹“黑马”,正以奔跑般的速度进入人们的视野。给空间减负,给心灵降压,各式整理收纳方案正席卷而来,并俨然成为一种提升自我生活品质,为个性生活加分的新生活理念。

青年报记者 陈颖婕 见习记者 明玉君 陆安怡

断舍离成为新生活理念 整理收纳成为这个时代的刚需

早在20世纪80年代,整理师行业就诞生于美国,经过了几十年的发展,由日韩整理收纳文化推向了一个时代巅峰。日本收纳达人近藤麻理惠,将她的整理术写成了书籍《怦然心动的人生整理法则》。这本书被翻译成日、英、中、韩等多种语言,在不同的国家出版,并迅速成为畅销书,让近藤麻理惠在Facebook、Instagram等社交网站上受到巨大追捧,拥有许多粉丝,并成功入选《时代周刊》“2015年世界最有影响力100人”。杂物咨询师山下英子首创的“断舍离”一说,意思是“断绝不需要的东西,舍弃多余的废物,脱离对物品的迷恋。如今,“断舍离”已经成为一个时尚新词,一种新的生活理念。

那么,为何说国内正在掀起一股“整理收纳”的风潮?其实道理很简单。有着十余年创业指导经验地方维康表示,人们的生活条件越来越好,购买力也在不断增强。“刚刚过去的双十一,惊人的交易额无不彰显着这个时代人们的消费购买力。尤其是在一线城市,寸土寸金之地,人们辛辛苦苦工作攒钱买来的房子,如果被各类杂物堆满,舒适度肯定大受影响。”所以,渐渐地,在不知不觉中,整理收纳便成为了这个时代人们的刚需。

自创中华整理术 上海姑娘开启创业人生

1989年出生的韩艺恩,就是整理师创业浪潮中的一员。受到上海妈妈精致生活方式影响,她从小对整洁有着严格的标准。相比于其他孩子,她不仅很早就能独立整理内务,还对买东西、选东西有着自己的主见。韩艺恩从来没有想过,整理收纳可以为自己打开创业的一扇门。这一切的想法和改变源自于她第一次在网络上读到了近藤麻理惠的心动整理法,那一刻,她感觉自己的人生被点亮了。

之后的很长一段时间里,韩艺恩几乎每天都要在网上搜索“整理师”这三个字,而在经过一番探索之后,韩艺恩惊讶地发现,原来她之前认为人人都该具备的生活技能并非如此普及,“说起整理收纳,我遇见的90%的人都不会,所以我想自创一套中华整理术,应该会成为我创业生涯中的一个契机”。

与许多创业者一样,韩艺恩也是从陌拜开始,挨家挨户地逐个敲门来打开业务的局面。当时,韩艺恩有一户邻居,由于楼宇布局的关系,两户人家挨得特别近,可以说每天只要韩艺恩一推开窗,就能够清晰地看到邻居家里的场景。她回忆说,邻居家里的东西摆放得十分杂乱,因此她萌生了一个念头:她想从窗户跳过去,帮邻居整理房间,“我当时想,我甚至可以不收她一分钱。”

在创业初期,她每次都要给客户打2、3小时的电话。“我必须要跟客户做深度的沟通,让客户了解我想做的事,让她知道我没有任何恶意。”韩艺恩说,她有很多客户,都是在朋友圈观察了她半年以上,才找她进行整理咨询。

21名整理师轮番上阵 22天为囤积屋“换装”

抉择的困难,对物品的留恋——韩艺恩在为客户进行整理的过程中,遇到过形形色色的人。而令她印象最为深刻的,是在一间仅有12.5平方米大小的住宅房,为两位有囤积症的独居老人进行了整理改造。韩艺恩和她的小伙伴花了22天的时间,21位整理师轮番上阵,最终,他们处理了58袋垃圾,为这间房间腾出了7平方米的空间。

如今,韩艺恩不仅开办了“艺恩整理”,其艺恩零分学院也为有志于从事这份职业的学员提供系统的培训。说到整理师的薪资水平,据了解,目前行业中每小时的收费价格最高约为500元人民币。“当然,收费标准和整理师个人的经验、素质、特长有关,做得好又有名气的,收费自然就高,而大多数人的平均日薪大概能维持在1000元人民币。”韩艺恩表示。

当然,对于任何一个新兴行业来说,最初的野蛮生长都是避免不了的现实,韩艺恩也坦言,目前行业中的确出现了一些乱象,比如有些人没有任何经验,就以职业整理师自居,或者有些人只粗浅读过一两本书,就照搬过来用。她认为,所谓的实践出真知,这句话放在任何一个行业中都是亘古不变的真理。

手机APP 让衣橱变得无限大

与线下整理不同,“衣橱大爆炸”的创始人戴文婷,就开创了线上的衣柜整理渠道。“线下衣橱具有很多弊端,虽然衣橱满满,但每次打开,依然不知道自己有哪些衣服,对于穿搭更是‘一抹黑’的状态,由此陷入无限买买买的循环中。”戴文婷指出,正是基于自己在这方面的深刻感受与实际需求,她于半年前开发了“衣橱大爆炸”APP,开始了创业之路。

据戴文婷介绍,这是一款集衣橱管理工具+穿搭社区+闲置处理于一身的生活实用APP。与线下空间的有限性不同,在“衣橱大爆炸”,每个用户都可以拥有一个属于自己的无限空间的衣橱。“通过拍照的方式,将线下衣橱挪到线上,起到记录穿搭的作用。”

同时,在穿搭社区,用户可以通过共享的方式,参观他人的线上衣橱,互相学习与交流,提高穿搭技巧与衣物整理能力。

“我们近期还开通了闲置处理功能,即随着记录穿搭的深入,用户可以知晓哪些衣服被闲置,穿着次数最少,可以在线赠与他人;同样,用户也可以通过积分,购买他人的闲置衣物,实现资源共享。”戴文婷说。

据了解,APP运营半年来,95%的用户群是20-45岁之间的女性。很多用户反馈,“衣橱大爆炸”让她们的衣柜变得可视化起来,起到了非常重要的衣橱整理作用。

“现在,我的线下衣橱也变得整洁和有序,空间大了很多。”戴文婷笑言,这是“衣橱2.0”时代,通过线上衣橱的管理及闲置处理,线下衣橱也进行相应的分门别类,及时更新与整理,线上与线下的结合让衣橱空间变得无限大。

据戴文婷透露,目前,“衣橱大爆炸”已有5万线上用户。未来,她表示,将在融资的基础上,继续扩大用户群,不断提升用户在细节方面的体验,增强产品稳定性,加大推广力度。

“这是一个很有发展前景的行业。”在戴文婷看来,衣橱行业是大势所趋,人人都需要一款有无限空间的线上衣橱。但她也提醒创业者,任何一个行业的开端,都充满了困难与挑战。“需要在做的过程中,逐步摸索,并不断壮大,这是一个必经的过程。坚持和满足用户不断增长的需求,是创业者需要注意的。”

个人仓储连接客户 低频需求转化为高频服务

与整理收纳起到相似作用的是,可以将家中暂时不需要的物品,放置在另一个空间内。“嗅觉”敏锐的创业者早已发现了这一市场需求。尤其是在近期换季时节,人们开始整理家中的换季物品,许多物品短期内使用不到,却占据着大量空间,面对人们的存储需求,个人仓储类创业项目应运而生。

上海井冉物联网科技有限公司就打造了一站式储物项目“放东西”,囊括了上门估价、打包运输、仓储保存、送回或自提物品等一系列服务。“放东西”运营经理孙永军介绍说,这类项目在欧美发达国家的城市,以及中国香港和台湾地区已经比较成熟了。因为当地人均居住面积小,而居民存放东西是一项硬性需求,就形成了个人仓储市场。与此同时,内地几乎没有个人仓储项目。

而随着人们对生活质量的要求不断提升,大家的存储需求也在相应提升。人们不舍得丢弃具有纪念意义、又不会使用到的物品。此外,越来越多年轻人租房生活,尤其许多人选择租住单间,受到空间局限,缺少存储空间。孙永军告诉记者,他自己就经常在换季时遇到存储难题,不得不将过季的衣物寄回老家,非常不方便。

有了个人仓储项目就能解决用户的存储难题。目前“放东西”的仓储费用较为低廉。公司的大型仓库位于郊区,分布在闵行、青浦、嘉定等地,此外他们在市区也设置了迷你仓。

用户在线上就能完成下单,非常便捷。项目依据物品规格和寄存时间设定价格,会为用户提供收纳箱子。记者注意到,用户储存一个40厘米规格箱体需要1元/天。

目前,大部分寄存品为家具,还有部分玩具、衣服、书籍等,以及少数个人收藏品。“现在我们每月用户量已经超过预期”,孙永军透露说,原本公司预计在今年12月实现收支平衡,而今年10月就提前完成了这一目标。

每实现一个目标都会令孙永军备受激励。他认为创业者最重要的是坚持自己的理念,并实现项目的商业转化。“保持解决痛点的初衷,以服务为先。”创业团队都要不断与用户产生连接,在更大范围内推广项目。“仓储和整理收纳领域都属于低频需求,要与用户建立信任,用互动方式,留住用户,转化为高频服务。”

谈及行业壁垒,他表示,由于大家对整理以及仓储这样的新兴行业不太熟悉,这类团队建立口碑非常不容易。对此,团队要保持初心,先把事情做好。对于未来,孙永军表示,希望公司能够成为行业领先,并降低用户使用成本,为他们带来更多便利,解决仓储难题。“由于公司刚起步,虽然报价和存储费用已低于市场,但并不明显,将来还会继续降价30%,让更多人接受这种新的收纳模式。同时进行项目的模式复制,拓展到更多的地区去。”

声音

孙时进(复旦大学心理学系主任):

收纳整理起到心理陪伴作用

“整理是人类对美好生活的追求,拿得起才能放得下,要有舍得。”在复旦大学心理学系主任、心理研究中心主任、教授、博士生导师孙时进看来,收纳整理是在物质富有之后,人们开始追求更雅致生活的一种表现形式。

在具体收纳整理的过程中,人的心理也会产生一定的变化,尤其当之前的杂乱无章,变得井井有条时,人的心情会变得好起来,从而提高生活效率、工作效率和幸福感。

孙时进指出,当整理师从专业角度指导人们进行收纳整理时,可以对客户起到陪伴作用。“从某种意义上说,环境的摆设是人们内心对外界的投射。反过来,外界的改变也会影响人的内心,起到治疗作用。”

但同时,他强调,从杂乱到有序,需要一个过程,整理师要为有整理需求的客户提供服务,并遵循客户的意愿进行归纳整理,在这个意义上整理师和咨询师一样要学会倾听、共感和耐心等陪伴,做到“不丢不顶”。

在孙时进看来,整理师如果具备一定的心理学知识,从心理角度出发,为客户提供收纳整理服务,就会进一步提高整理的质量和效果。尤其,当客户表现得比较怀旧,舍不得丢弃物品时,整理师可以通过对话和交谈的方式,倾听和引导客户,舒缓其情绪。“比如,这本书你上次是什么时候看的?下次打算什么时候看?这件衣服,你上一次是什么时候穿的?有多久没有穿过了?将来还会打算穿吗?通过这样的问答,能够引发客户的思考,他们在心理上会更容易接纳。”孙时进说。

“其实,环境和物品的收纳整理是表象,本质上是人的整理,人内心世界的澄清以及不断对自己的觉察”。孙时进表示,整理师在帮助客户整理收纳时,还可以指导客户掌握一些基本的收纳方法和技巧。当客户的生活变得有条不紊时,心情也会有很大改变。

王晨(云投汇合伙人):

衣橱整理机遇与风险并存

“随着生活水平的日益提高,很多重复性的劳动越来越被更加专业的人来替代,衣橱整理也是如此。”在云投汇合伙人、上海产业技术研究院众创空间导师王晨看来,衣橱整理作为新兴的创业领域,有特定的市场需求和体量,具有一定的发展前景。但同时也存在很大的风险,容易受到人工智能等方面的冲击。

王晨指出,任何创业都是在创新的基础上展开的,容易落地并且有独特竞争力的项目,更容易成功。他提醒未来想在衣橱整理领域创业的创业者们,要着重思考以下四个方面:一、找到并解决行业的痛点;二、有细分的精准客户群体。从一定程度来讲,大学生、白领、老年人等都有整理方面的需求,都是服务的客户群体。“但从创业的角度考虑,找到细分的特定客户群体,才更有针对性。”三、要不断提升衣橱整理领域的门槛和壁垒,才不容易被复制;四、创业者要探索出一整套成熟的商业模式和营销渠道。“尤其,家是很私密的场所,如何提高服务水平和质量,让客户信任,提高客户黏性,这是创业者需要思考和努力的方向。”

青年报见习记者 明玉君

 

 

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