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2017年10月12日 星期四

 
 

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故宫正式进入全网售票时代

记者 郦亮

本报讯 10月10日,北京故宫博物院售票处的牌子被工作人员摘下,故宫宣布,自当日起,全网售票由试行进入正式实施阶段。这也标志着故宫博物院结束了92年的售票史,正式迈入“博物馆全网售票”时代。

故宫现在每天开售8万张门票。之前一段时间,这8万张门票,有一部分在网上销售,但也有一部分在售票处现场人工销售。全网售票之后,所有的门票都在网上销售。

门票网络销售,最大的好处就是减少了观众排队等候的时间。故宫博物院院长单霁翔表示,未来故宫博物院将进一步加强精细化管理,计划明年试行分时段售票,届时观众可以选择当天的某个具体时段入院,避免出现“上午门庭若市,下午门可罗雀”的场面,给观众营造更加美好的文化空间和参观体验。

当然,这并不意味故宫把不具备网上支付能力的人群拒之门外。对于这部分观众,如老年游客、外籍游客和没有手机的游客,故宫博物院安排了综合服务窗口代客下单。今后,还将继续细化分析该部分观众组成,更有针对性地提供服务。

故宫博物院正式迈入“博物馆全网售票”时代,被认为是中国博物馆界的一个标志性的事件,具有很强的示范的意义。虽然故宫有其特殊性,故宫是售票的,而全国大多数公立博物馆都实现了免费开放,但此事依然有值得推广的地方。现在很多公立博物馆虽然都免费开放了,但依然存在一个观众排队的问题。如果把“全网售票”转换成“全网预约”,那对于分流观众是有好处的。

不久前在上海博物馆举行的“大英博物馆百物展”就在夜场实行了网上预约,分时段进场的办法。收到了很好的效果。一旦网上预约得到了推广,博物馆排队的问题就有望得到很好的解决。

 

 

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