>>编者按

按照党章规定和中央统一部署，全国40个选举单位选举产生了2287名党的十九大代表。他们将带着全党嘱托，肩负神圣使命，光荣地出席党的第十九次全国代表大会。党的十九大代表是共产党员中的优秀分子，具有先进性和广泛代表性，他们中很多是来自生产和工作第一线，在各行各业作出突出贡献的先进模范党员。本报从今天起开设“十九大代表风采”栏目， 重点介绍生产和工作第一线党员代表的先进模范事迹，以学习和弘扬他们的优秀品质和精神风范。

本报讯 上海浦东新区市民中心，汇聚了浦东所有行政许可窗口。徐敏是市场监管局注册许可分局企业注册科科长。

徐敏的办公室被大家称为“专家门诊”，群众有需要求助申诉的来找她，干部有业务上的疑难杂症来找她，其他部门有需要沟通协调的工作来找她，门口都要排起长队了，但无论多忙多累，她始终轻声细语，面带微笑，春风化雨般地把一个个问题解决掉。门口没人等的时候，往往也到了下班时间，为了确保审批时效，她还要加班加点审批材料，桌上堆成小山一样的材料一点点审批完，她才带着倦容最后一个下班。

徐敏深知，窗口虽小，事务繁杂琐碎，却事关创新创业者的梦想，事关经济社会发展大局，她身在办公室，心系大厅窗口。遇到一个申请人办理多项业务，她启动O&K机制，及时办理。遇到新问题新情况，她带领大家一起学习一起探讨，及时与市局和其他区局沟通。有人评价她，身材虽小，能量巨大，所有的问题都能被她迎刃而解。

徐敏说，作为基层干部，必须要以更高标准要求自己，交出更好的成绩，她以身作则，用最平凡而生动的点滴实践，参与到浦东改革开放的非凡历程中。夏日炎炎，她说，身为公仆，就要让群众在大热天里少走冤枉路、少流满身汗、少生烦闷气。“我们要为企业负责，为申请人负责，既要严格把关，又要贴心服务，让每位来办事的群众都感受到，我们是真心在帮助他们，是在做好服务工作！”她经常对大家说：“我们考虑再周到一点，服务再贴心一点，用我们的耐心、诚心、热心换来群众给我们的‘比心’。”申请人看到她在大厅忙碌，虽然不知道她的职务，都会忍不住赞叹：“这位老师真好，一直笑眯眯的，帮我们解决问题。”

站在自贸区建设和科创中心建设的前沿阵地上，徐敏在今年重点调研的多证合一、一照多址等改革事项中，认真思考、建言献策，带领团队积极投入并认真落实商事登记制度改革各项政策。同时善于运用新政策新举措，为各类创新创业企业提供更便利周到的行政服务。

上海飞机设计研究院是以国产商用大飞机为主要对象的飞机设计研究事业单位。为服从国资国企改革要求及适应科技创新发展需求，拟设立企业化的“上海飞机设计研究院有限公司”。获知企业需求后，徐敏第一时间组织业务骨干走访企业了解情况，为企业提供了全程指导服务，使企业登记快速顺利完成，企业获得了经营先机。徐敏和她团队的积极服务，得到了企业的高度评价。