第B02版:创·人物

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2017年05月16日 星期二

 
 

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汪冠春:为用户提供贴心的人工智能服务

青年报见习记者 明玉君

    “助理来也”创始人汪冠春。受访者供图

去年,团市委组织的“上海市青年创业英才选拔培训班”中,最终有30位学员荣获“上海市青年创业英才”称号,汪冠春便是其中一位。作为“助理来也”创始人,他带领团队致力于为用户提供基于人工智能的私人助理服务。

青年报见习记者 明玉君

学霸博士毕业回国创业“阿甘网”、“今晚看啥”引关注

在交大读书时,汪冠春就是学校中的风云人物。他学业优秀,酷爱打羽毛球,曾荣获交大“新生杯”羽毛球比赛冠军,还热衷参加学生社团工作。让他印象最深刻的是大四做过的一个公益项目——“OOPS”,“当时我们主要负责翻译国外大学的教学课程,然后将翻译好的视频课件上传分享到网络”。虽然还称不上是创业,但这个项目让汪冠春学会了带领团队,为了一个有挑战性的目标而努力。

本科毕业之后,汪冠春远渡重洋,去美国普林斯顿大学开始了四年半的硕博连读生活。其间,他分别在麦肯锡和高盛实习。2011年5月,经朋友介绍,对此,汪冠春认识了真格基金创始人徐小平。“在他的鼓励和支持下,我回国开始了创业之路”,汪冠春心怀感恩。

最初的创业项目是“阿甘网”,主要做蓝光DVD租赁。但由于盗版、用户付费习惯存在较大差异等问题,这个项目运行了3-4个月之后就停止了。

紧接着,汪冠春与团队吸取教训,取消之前的线下蓝光DVD派送业务,只保留具有核心竞争优势的线上影视推荐聚合功能,完成了从“阿甘网”到“今晚看啥”的转型。

“事实证明,这样的转型是成功的”,汪冠春说。很快,“今晚看啥”的个性化推荐就在市场上获得了不错的口碑,也引起了创投人及很多大公司的关注。

2012年底,公司被百度收购,汪冠春成为百度的高级经理。谈起收购原因,汪冠春坦言,虽然“今晚看啥”做得很好,但他很清楚,作为年轻团队来说,在商业化变现等方面的经验和能力还有所欠缺。“所以,当百度提出收购意愿时,我们感觉这应该是个不错的选择,就接受了”。

二次创业成立“助理来也”人工智能要找准产品方向

2015年,人工智能快速发展。汪冠春欣喜地发现,很多线下服务呈现出线上化趋势,同时基于对话的通信工具也越来越成熟,人工智能在生活中的应用变得更加可行。于是,汪冠春的创业之路再次开启。

2015年7月,“助理来也”正式上线。“这是一款基于人工智能的私人助理产品,我们给它起了个拟人化的名字叫‘小来’”,汪冠春说。“小来”可以运用语音识别、对话理解和场景推荐等技术为用户提供日程提醒、打车、买咖啡、订机票等服务,同时记录用户偏好,依托大数据为用户提供“贴心”的优质体验。

汪冠春坦言,最初“助理来也”上线时,由于用户接受度比较高,团队在一定程度上低估了产品创新的难度。但随着AI人才竞争的加剧和O2O热潮的褪去,汪冠春与团队愈发意识到,只有把人工智能和服务有机结合起来,“让技术和运营双核驱动公司的发展,才能打造出真正超预期的用户体验和商业壁垒”。

目前,“助理来也”已经积累了两三百万的用户,并与多家处于各个行业领头地位的服务商建立起合作关系。

汪冠春提出“助理来也”的愿景是打造最受人信赖的助理产品,让每个人的人生都更精彩。“除了私人助理‘小来’,我们还会把AI技术传递给其他垂直领域的企业或者专业人士,让各行各业的服务都能变得更人性化和个性化”。

近年来,人工智能迅速发展。在汪冠春看来,人工智能的应用主要体现在认知、感知和决策方面。他强调,对于创业者来说,找对产品方向,让人工智能创造价值才是最关键的。“因为不管用什么样的人工智能技术和算法,最终都要与具体的场景结合,价值是在产品中释放出来的”。

 

 

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