本报讯 刚刚过去的春节假期和元宵佳节，是家家户户团圆的日子。然而，在这座城市里，不少坚守岗位的身影仍然在一线，为市民们服务。

春节元宵坚守岗位

在刚刚过去的元宵节，家家户户围坐吃汤圆，街面上却还有不少“的哥”坚守岗位，吴鑫彬就是其中的一位。

来自大众交通集团股份有限公司大众出租汽车市南分公司的吴师傅这天依旧出车，“我是一个人开一辆车的，没有搭档换班，元宵也照常营业。早晨出车，中午和家人一同吃顿饭，晚上和家人短暂聚一下，再出来开车。“2月11日不仅是元宵节，而且还是休息日，市民的用车需求比较大，出车可以减轻市民叫车难的压力。”

无独有偶，在刚过的春节假期中，市南分公司的“的哥”姚峰和往常一样，做一休一，照常出车，虽然少了许多和家人团聚的时光，但他表示，“有得有失，节假日期间，出租车比平时的投放量少，出车可以为乘客服务、为群众服务。”

春节假期，吴鑫彬也在忙碌中度过。他介绍说，“春节期间，通常上午客人较少，我便在中午出车，一般工作到晚上10点左右，有时更晚，等把客人都送到家了，再下班。”吴师傅已经有了10年出租车行业经验，他发现，过年期间，机场和火车站的用车需求很大，乘客们回家的心情总是非常急切，而且带着大包小包的他们，很少选择公共交通，多是打车。但春节期间，街面上的车比往常少，他们常常需要排一个多小时的队才能坐到出租车。于是，吴师傅经常把车开到机场和火车站，搭载更多客人回家。

服务比生意更重要

作为城市服务的窗口，做好优质文明服务工作是每个出租车司机的光荣职责和任务。姚师傅常说，开出租也是为群众服务，最重要的是安全行车。在出租车厢，不大的空间内，感人的故事时有发生。

现在有些司机不愿意接老年人或残疾人乘客，觉得不方便，耽误做生意。但姚师傅看到小孩、老人等弱势群体打车时，会马上停下来。有次看到马路边有个残疾人叫车，前面两辆出租车呼啸而过，姚师傅搀扶这位残疾人上车后，他非常感动，表扬了姚师傅，“感到挺不太好意思的，为乘客服务的是自己应该做的事情。”姚师傅回忆说。

因为老人打车的目的地一般比较近，有些出租车司机不愿意接老人，所以他们比较难打到车。吴师傅在做业务时，老人以及带着小孩的乘客能够优先乘坐。吴师傅介绍说，“看到年轻人和老人一起打车，如果年轻人带着拉杆箱，比较不方便，在接上年轻人的同时，能够带上老人的，经过两人同意，尽量会顺带一起送，先将老人送到目的地后，重新打表，再送年轻人。”

吴师傅说，人与人之间应该互相帮助，“我们要做好乘客服务，维护上海出租车的市民口碑。”