1号店高级副总裁严海芸
2016年4月28日至5月2日,第八届全球移动互联网大会在国家会议中心如期举行。本届盛会以“世界的共振”为主题,汇聚全球前沿科技企业,通过对互联网+创新模式的碰撞和行业未来趋势的探讨,实现了一次跨地域、跨领域的思维共振。1号店作为中国领先的电子商务平台,在这一创新舞台上展示了“互联网+”浪潮下的新举措与新成果。同时,1号店高级副总裁严海芸女士出席了未来零售峰会,围绕零售行业融合与创新的趋势发表主题演讲,描绘出一幅业态发展的新蓝图。
零售行业的趋势:线上线下的融合创新
在未来零售峰会上,1号店高级副总裁严海芸以“新零售业态下的1+1哲学”为题,就未来零售行业的发展方向分享了自己的观点。作为一位拥有17年零售经验的资深“零售人”,严海芸否定了线下零售会走向消亡的看法,并以1号店与沃尔玛的融合与创新为例,结合对消费者行为习惯的洞察,解读线上线下相互依存的价值与意义。
严海芸表示:“现在的零售行业正呈现线上线下相融合的趋势,线上平台商品类别齐全、购买方便快捷,线下门店环境舒适,有导购提供专业服务,顾客可以亲身试用商品。因此,1号店与沃尔玛致力于通过资源整合与优势互补,打通线上到线下的各个环节,为消费者开创更好的购物场景,构筑更完整的零售生态。”
一份来自麦肯锡的消费者行为调查报告,也清晰地印证了严海芸女士的观点。报告中显示,有87%和72%的消费者在电商平台购买个人护理与服装类商品前,会先到实体店了解和体验商品。面对这一现象,1号店与沃尔玛在逐步融合的道路上,迎合消费者的习惯与需求,不断开拓新的购物模式。
引入自有品牌,提高商品价值服务
无论线上电商还是线下门店,商品始终是零售行业的命脉。如何持续为消费者提供高品质、高价值的商品,也是1号店与沃尔玛共同关注的问题。在未来零售峰会上,严海芸女士以SPRING VALLEY、equate、 Great Value、 ASDA四个沃尔玛自有品牌的生产与销售过程为例,展示了自有品牌更透明的生产监管体系和更低的中间成本。在未来,这将是1号店与沃尔玛在商品供应上着力的方向之一——透过更多自有品牌的入驻,1号店与沃尔玛将为消费者带来更安全与更实惠的商品。