3月16日下午，东方购物《品质管理承诺书》新闻发布会在上海顺利召开。市消保委秘书长陶爱莲、杨浦区市场监督管理局局长杨慧、东方购物副总裁刘育民、东方购物副总裁李卉蓉及供应商代表等出席发布会。

    发布会上，东方购物副总裁李卉蓉表示，“品质消费”市场还有很大空间，东方购物要成为“万里挑一”的购物平台，既要注重商品，又要把关品质。“品质”是用户痛点，“品牌”是行业发展的未来。以现在很热的跨境购物为例，在跨境电商快速成长的同时，平台素质良莠不齐，买到假货、高仿、甚至出口漂白的商品是“海淘族”最为担心的；面对境外商家和“概不退换”的霸王条款，售后维权更是让海淘族“胸闷”不止。东方购物通过自营直采的跨境购物平台“东方全球购”，立足于品质，与原产地品牌商对接，保证海外优质正品，依托东方购物自身平台、系统、服务及物流优势，建立本地化的、专业的售后服务团队，为消费者提供真正的优惠。

    东方购物首次向媒体公开介绍了品质管理实验室规划。品质管理实验室将在4月份启动建造，斥资采购专业质检仪器，从食品、纺织品、家电、珠宝玉石、商品包装五大模块入手，在衣食住行上为顾客保驾护航。

    东方购物会竭诚为成千上万的家庭提供严格的品质监控，实现对消费者的品质承诺。