1月16日,国美电器总裁王俊洲率队与华为消费者BG CEO余承东团队在深圳华为工厂会面,双方达成2016年全面战略合作意向,双方的会面围绕2016年的合作方向进行了深入探讨,尤其在供应链建设,差异化产品合作,单品供货支持,以及售后服务项目等内容上达成共识,实现国美与华为之间的全方位无缝对接,更好的满足用户需求。
国美总裁王俊洲表示,2015年华为产品在国美的销售超额完成预定目标,一方面来自于华为对优质产品的打造,另一方面来自于国美在全零售战略下实现转型和突破,使得国美在相对低迷的市场环境下实现销售业绩的逆势增长。
据悉,双方在会议中对过往的合作进行了总结和探讨,对供应链和终端建设问题进行了详细研究,计划2016年彻底打通供应链,保证货源的稳定,同时国美将对全国门店华为品牌专区数量提升至1000家,促销员数量增加至800名,通过供应链的打通和终端建设的发力实现战略目标的达成。
国美一直着力打造完善售后服务体系以提升消费者的消费体验。在未来的合作中,华为将授权国美在门店建设品牌售后服务专区,完善对顾客售前、售中以及售后的全方位产品服务。双方将共同提升消费的购物体验来拉动销售增长。