地处临港地区的东海老年护理医院，最近专门在市中心新闸路1418号215室开设接待站，方便家属与老年病人隔空联络。负责此项服务的副院长卢女士说，提升老年护理服务水平，光在院内追求一流还不够，还要把一流的服务向院外延伸，让家属放心，让病人安心。 

    创立于2002年6月的东海老年护理医院，为满足沪上越来越大的养老服务需求，今年4月在原有1200张床位的基础上，又新建了一幢建筑面积达1.4万平方米的6层病房综合大楼，增加床位700张，自5月中旬起许多老年病人得知护理院规模扩大，纷纷联系入住。曾经是床位供不应求，而今总投资1.3亿元新病房大楼的落成，大量远在市区的老人进院，如何让病人家属不再为距离问题多操心？院方自加压力提出了新要求，到市中心设点服务，让亲属关心老年病人不必每次路途奔波，通过接待站就能完成交待关照和了解情况。 

    作为光明食品集团旗下的一家集“老年护理、老年医疗、老年康复以及临终关怀”为一体的综合性老年护理医院，东海老年护理医院是13年前由一座别墅式度假村改建而成，在申城首创24小时“无家属陪伴”服务模式。护理院为每位病人配有责任护工，照顾病人起居、饮食、沐浴等生活琐事，即使到了晚上休息时间，每间病房里也有护工值守，贴身陪护。每一位住院老人还配有责任医生、康复治疗师和责任护士。护理院共拥有各类医护人员600余名、护工400余名，外加上100多个后勤工作人员，住院人员与服务人员之比达到1:0.8。病房全部参照国际先进标准，并且按照老年病人的特殊需求进行人性化设计。