Kevin是一家小型策展公司的老板。公司规模虽然不大,但每年的盈利还是很可观的。其实让Kevin更感到快乐的并不是公司不错的业绩,而是由自己和下属一起组成的团队。团队中的每一个人,包括Kevin自己,都很有想法、对策展和艺术很有见地。他们崇尚比较自由、无拘束的生活方式,同时也有严格的工作伦理。
Kevin最近开始实行绩效工资制度。他的初衷是,虽然不会把工资调整得比原来低,但是至少需要奖励那些绩效更加出色的员工,作为他们付出的正当补偿。
可是,出乎意料的是,Kevin原本以为绩效工资是一个很有效的激励制度,但过了一段时间以后他发现,公司内部的气氛似乎变得有些微妙,原本那种分享创意、坦诚交流的氛围也有些冷落了,员工工作的动力没有升高,反而有些下降。
心理分析:
无论是出于获得更大的利润这一动机,还是出于公平地对待员工这一动机,绩效工资都是一个重要的激励策略。但是,如果排除了那些视财如命的人,那么物质财富针对的始终是员工的外部动机,而非内部动机。
简言之,内部动机指的是一个人发自内心地热爱某项事业,并在完成这件事中获得一种满足感,甚至是一种马斯洛所谓的“巅峰体验”。而外部动机则相反。它不能让我们获得一种切身的成就感,虽然某些时候我们为了避免受罚、或者为了获得其他东西,而不得不接受针对这种动机的种种激励措施。当父母跟我们说“只要你好好学习,我就给你钱让你买东西,但如果不好好学习,我就会惩罚你”,他们便是激励我们的外部动机。
老板诚然应当对员工做出公平的补偿,但是对一群以工作为自己乐趣的人而言,更重要的是做出内部动机的激励,比如平等的沟通模式,给予员工充分的信任,尊重下属的自主性和专业见解等。简言之,物质很重要,但并不是唯一重要,甚至不是最重要。