这个世界上，谁都有秘密，与此同时，也有许多不能说的秘密，于是矛盾成立，博弈开始。潘粤明和董洁的故事，将说秘密的和藏秘密的都摆到了舞台的最中间，其实，孰是孰非，别说是在感情上，就是工作上也很难厘清，看点只在于，迅猛爆料与危机公关这组对立统一的难兄难弟罢了。

    迅猛爆料：指名道姓，说的就是你

    爆料人：八掌柜后来者：巨春雷

    文l 毛予倩    图l 资料

    因为“八掌柜”从不掩饰的爆料行为，让他在微博爆料人中始终处于领先地位，让其它同行望尘莫及，也让不幸中弹的娱乐圈明星们人人自危。说实话，“八掌柜”这样“说的就是你”的直白行径，确实难以应付，再加上他“快狠准”的爆料模式，从不多言、一语中的，让旁人想找准掐架的对象都非常困难。

    2012年初的时候，业内人士做过这样一个统计：报纸、互联网新闻和微博是社会舆论热点事件的三大曝光渠道，其曝光量分别占全年影响较大舆情事件的24.7%、24.9%、20.3%。此外，由网络论坛社区曝光的事件占14.3%，其他如电视、广播、杂志、博客、官方网站等媒介的曝光比重均不足10%。微博已经成长为真正意义上的“爆料王”。

    在曝光娱乐事件上，大家似乎从来没有心慈手软过，自从有了微博，这种勤勤恳恳，更是一发难收。以往，按照传统美德，哪怕是爆料，一般都不指名道姓，多是红果果的含沙射影，但，凡事总有例外，自从世界上有了“八掌柜”，那最终且朦胧的遮羞布也一并扯走了。

    瞅瞅“八掌柜”曾经爆过的猛料：

    “各位看《宫》都穿越迷糊了吧？得，最近在追《宫2》吧？杜淳跟张嘉倪是一对，圈里人基本都知道。挺配，祝福！”

    “好吧，满足你们八卦的心，说一个我确定知道的，张翰和郑爽的确是一对。想必大家都看过《画壁》这个大烂片，唯一能让人记住的就是郑爽那张清纯的脸。很有个性的小姑娘，有主见，不盲目接戏，自己不喜欢谁说都没用。也许太迎合这个市场反而丢掉了那份纯真，掌柜非常看好她，假以时日必成大器。”

    “一年前我就说过，杨幂和冯绍峰不可能是一对，他们各自有主，互相炒作双双走红也无可厚非。可笑的是一年后又有人爆料说杨幂跟谢霆锋好了甩了刘恺威，居然还有人相信。海燕哪，长点心吧，再怎么炒这片子票房也

    好不了！”

    从以往的更新频率来看，“八掌柜”金贵得很，一般不轻易更新爆料，转发微博这种事干得更是少之又少，这也就让他建立了足以带来耸动新闻的信任感，于是，他每爆一料，在微博群众们的心里，那几乎都是一炸一个准的，要是剧组的爆破师能有他这样的功力，也就足以令人欣喜了。

    这一阵，“八掌柜”也没有令人失望，一条“好久没上来了。非常想念大家。先来爆个料吧，这事已经发生很长时间了，董洁和潘粤明分手了。董洁带着孩子离家已经很长时间了，据潘粤明方面说董洁已有新欢。曾经的金童玉女，如今就这样散伙了”，让大家一阵心惊。只是“八掌柜”的指名道姓还没有就此结束，很快地，他又把第一时间为董洁抱不平的演员王大治拉到了众人视线的最前沿。

    像“八掌柜”这样勇于点名的爆料人虽然不多，但也绝不是绝无仅有，甚至还有比“八掌柜”更勇猛的，大家还记得大明湖畔的“巨春雷”吗？他是新浪微博实名制爆料人，现为北京一家影业投资有限公司电影事业部、娱乐事业部总经理。他是记者出身。“白静在自己住所被其丈夫周成海刺杀身亡”的消息来源就是这位加了“V”的勇士，因为消息可靠，他的爆料瞬间引发数万网友转发。其后，他爆过“昨日凌晨，陈冠希夜游京城，记者跟拍，冠希怒之，伙同他人，拳脚相加，记者报警，冠希逃窜……”这样的猛料。

    公关应对：冷静反应，该出手时就出手

    正面典型：董洁反面典型：章子怡

    一般而言，危机公关其实就是一门“见招拆招”的技艺，运用得巧妙了，化危机为转机也不是不可能的，可事实上，危机公关的高手却是严重匮乏，尤其是在娱乐产业还不那么工业化的内地。如果运气不好，再碰上“八掌柜”这类单刀直入型的爆料，就更加焦头烂额，容易忙中出错。

    按照一般的套路，如若是小事，可说可不说的，娱乐圈的不成文规定，似乎就是打太极，能不说则不说，就算是少有提及，也是模棱两可，当然，如果是一般的小事，实在也构不成什么“危机”，就好比不是每一次“八掌柜”的爆料，就一定引起被爆料那一方的反应，尤其是恋情，当事人说他是真的才是真的，只要不承认，那就是胡乱抹黑、子虚乌有。

    但也有一些真正构成“危机”的娱乐爆料，比如，潘粤明和董洁这段婚姻的结束。在经由“八掌柜”迅雷不及掩耳盗铃之势的爆料，措手不及那是正常的。

    想躲？离婚和分手可是不同，纸终究是包不住火的，想要隐婚不难，但要隐离就后患无穷了，所以，才会有了国内娱乐圈危机公关史上最有特色的案例：郑中基与阿Sa的澄清发布会。当众人都在感叹两人保密功夫做得好的时候，是不是也有疑惑，既然都离婚了，为什么还要出来澄清，就当这件事没发生过岂不更好？这就不得不说香港艺人身边智囊团的智慧超群了，离婚毕竟不如结婚来得喜庆，若是隐婚，被人知晓了，还能补道一句“恭喜”，但离婚一旦没有及时出面澄清，此后再被人白纸黑字地查抄出来，那就更是令人浮想联翩。与其那般，不如早早地出面说清楚，这样既能塑造正面的效果，又断了绯闻爆发后的尴尬。当然啦，彼时彼刻，可能还会有一些客观原因作祟，比如双方都已经准备展开新的恋情的，旧闻不斩实在不是明智之举。本来嘛，成婚还是离异都跟旁人没关系，只因为是娱乐圈人，也就需要危机公关了。

    因而，面对“纸包不住火”的危机，大部分的业内人士恐怕都会建议——迅速回应、冷静对待。一旦绯闻爆发，尤其是相当严重、可能造成困扰的绯闻，当事人如果能第一时间选择出面澄清，那么，事情的主动权就掌握在了自己的手里，免得舆论纷纷，到最后反而给人留下“迫不得已”的尴尬印象。在这一点上，给众人留下过惨痛教训的恐怕就是国际章了，当年沸沸扬扬的新闻，其实本无需被闹得那般大，事情发生的当下，如若当事人就正面应对的话，或许问题就不会变得那么复杂，但国际章却选择了顾左右而言他，让不明真相的围观群众纷纷揣测是不是另有隐情。如此这般，就算没有隐情，也能被好事者弄出些隐情来，此后，国际章的团队显然吃一堑长一智了，无论有什么突发的事件，他们都会在最短的时间内做出最恰当的反应，无论是发表声明还是律师提告，怎么看都有一种“理直气壮”的底气。

    最近热闹得快要烧开的离婚事件里，董洁方面在快速回应这方面，做得还是相当到位的。“八掌柜”爆料一出，团队迅速做出了“不多谈，稍后会发声明”的正面回应，千万别以为这就是拖延时间，第一时间表示“会发表声明”也就是默认了新闻的真实性，需要的只是叙事逻辑上的梳理，在第一次的表现上，董洁团队可谓旗开得胜，把“快速做出正面回应”做到了极致，似乎，当时也有要冷静面对的意思，最后，怎么会以“知音体”公之于众，其间的纠结旁人不得而知，却令人大跌眼镜，起手下得一手好棋，正在旁人准备鼓掌的时候，又用了一招匪夷所思的臭棋。

    迅猛爆料：含沙射影，知道说的是你

    爆料人：长春国贸后来者：许圣梅

    其实，在娱乐圈的周边，像“长春国贸”这样的爆料人很多，他们或许从事的是娱乐圈的周边工作，比如媒体、舞美、灯光、宣传等等，或者是，身边有一票非常可靠的朋友，这群朋友手中则有相当靠谱的消息，于是乎，他们总能塑造一个又一个爆料的神话。

    要写爆料的选题，自然是要再翻一翻其它爆料达人的微博，于是，“长春国贸”的一条微博突然进入了视线——有网友爆料称：有一女明星，经人介绍认识一男人，说金融才俊身价过亿，遂闪婚。后发现原来是管理了一亿元的PE，再后来发现一亿元在私募界屁都不算，再后来，发现管理费2%还是一次性收取的。昨天，离婚了……说的是谁呢？ 

    不得不说，这种爆料的形式，温和了太多，也是大家惯常所见的隐姓埋名型，这在港台娱乐圈被用得极多，早些年，在内地，大家也十分流行这一路，明明什么都没说，但大家心里似乎都有一个触类旁通的名单，“不可说，不可说”也不过只是打了下马虎眼。 

    说起“长春国贸”，据说是长春人，本姓王。今年40岁，前两年在长春市一家专业生产塔吊的公司任副总经理。曾经，他在一次采访中说过：“我消息的主要来源一是朋友，二是一些网友。朋友中，包括我在北京时的同学及在媒体行业的朋友。另外当时在北京做娱乐编辑的两年，接触认识了一些娱乐圈的明星。”在其爆料中，为何赵本山的颇多？“长春国贸”说：“我还真没有做过统计。但我从未刻意去写过哪个明星，如果是他最多的话，可能是他的名气大，故事多呗。”因为他的爆料获得很多关注，有影视公司和明星经纪人找过他，他说：“我可以自豪地说，自写博到目前为止我从没有为任何一位明星或经纪公司做过枪手，也未参与过任何一次炒作。” 

    如果关注过台湾地区的综艺节目，尤其是脱口秀，不难发现，在台湾，这样的爆料人也有很高的出镜率。举个例子，比如，常常上各大综艺节目，以爆料为主要职能，并且邀约还挺多的资深媒体人——许圣梅。相信不少关注综艺节目的观众，一定对这个名字非常熟悉，她曾经就职于台湾地区非常著名的娱乐杂志社，手下有过一支训练有素的狗仔小分队，在她手下做事，纪律是很严明的。如今，已经基本退居二线的许圣梅，却经常会在节目上爆一些猛料，因为她的从业经历和人脉关系，她的爆料往往让观众大跌眼镜。 

    比较有趣的是，许圣梅的每一次爆料，很少有点名批评的，大部分都是以“某个乐坛小天后”、“曾经的综艺天王”、“现在已经是大哥级人物的某某某”来指代，但只要细心一听故事，大概就能知道她说的究竟是谁。因为她的爆料，还曾经制造过台湾地区几桩相当出名的八卦新闻。 

    当然，这种爆料还是比较适合有些资历的人群，前一阵，在台湾，有一位年轻的歌手谢和铉就因为在Facebook上写下了“演艺圈的大哥们好，特别是胡姓大哥跟吴姓大哥，希望你们不要再用权威拐骗那些有梦想的傻女孩……”并留下“有本事就靠自己的才华好吗”的喊话，结局却异常悲惨，不仅被经纪公司要求无赔偿解约，更是被认为精神异常。 

    公关应对：谨慎回应，自辩等于自杀

    正面典型：吴宗宪反面典型：潘粤明

    尤其是在面对当事人不明确的爆料时，“短暂沉默”更是一门必修的学问，不论是如今已然进入公众视野的“潘董离婚事件”，还是接下来可能出现的“空穴来风”，大家都可以以积极正面的态度回应了之后，就保持沉默，有时候，沉默无疑是应对危机最好的公关手段。

    面对如此含沙射影的爆料，当事人其实可以选择不予理会，这是中规中矩的选择，但并不上乘。大家都可以学习被谢和铉小朋友无意伤到的“吴姓大哥”吴宗宪那样，冷静地回应：“他很有才华，希望好好写歌，不要胡乱影射别人。”但接着，吴宗宪又玩笑式地表示爆料还不够：“不然直接把名字写出来。”并且循循善诱道：“他开口讲了这些话，必定会少掉一些路。”似乎，对后辈的指桑骂槐丝毫不介意的样子，这才是混迹娱乐圈多年的人才有的好应对。 

    如今，可以目测到的娱乐圈爆料事件太多，从中也的确能辨认出谁更高端一些。吴宗宪大哥的四两拨千斤，既有谨慎应对，又不匆忙为自己自辩，反而用调笑的口气，以示根本没把爆料当回事。再来看看潘粤明和董洁的危机处理，两人迅速回应的好处，很快被他们激烈的言辞破坏了。董洁团队和潘粤明的两封声明公开后，引起了大批网友的围观，微博上有人批潘粤明发律师函“太绝情”，一出手就来狠的，不仅爆出董洁转移家庭公共财产，还暗示董洁有“不轨行为”；有人说董洁方充满感情色彩的声明“太知音体”、“煽情太过，反而假了”、“非常护短”等，双方都没讨到好。大部分人则认为，一场离婚闹成这样：互泼脏水、互相抹黑的嘴脸真难看，真的太难看了。 

    与其让大家黯然神伤于——曾经的爱侣，如今两败俱伤，倒不如像黎明和乐基儿一般，用一封冷冰冰的声明交待一切：“虽然他们一起曾经度过了很多美丽的时光和仍然关怀对方，但由于双方在生活理念上产生了严重的分歧，故此在经过慎重考虑后，双方决定正式分手。”黎明公司的这份公开信虽然写得很官方，但多少表现了他们的专业，没有恶语相向、没有冷嘲热讽，有的只是陈述事实，更绝妙的是，两人在此后一段时间里，分别被拍到了欢快休假的场面，似乎”婚变“没有打击他们分毫，这样的做派，才像是娱乐圈的做法。 

    而潘粤明向董洁方面写出的公开信，则被众人评为——失败典型。其中被公认最致命的弱点，在于他有着强烈的自辩，仿佛自己就算有责任，也只是一小部分，这样的做法其实是不明智的。还记得当年高晓松的成功吗？这中间，有一个重要的措施事后被提领了出来，那就是“不要自辩”，自辩等于自杀。高晓松在醉驾事件的处理上，除了一开始积极面对当事人、检方，后期基本上没有发声。处于舆论漩涡时，让别人为自己说话是上策。借助他人之嘴，抒发自我之言，在处于舆论漩涡之时借助外力，借力打力。除了事件发生初期的“正面言语”，高晓松在事件尾声基本没有发声，没有发声即意味着没有争论，没有争论即意味着不会因对抗而失势。从危机公关看，高晓松选择短暂的沉默是正确的。这个时候出来说话，不合时宜。相反，高晓松的很多好友为他说话，甚至是受害人都向法庭求情轻判。而小柯、张亚东等一众圈中好友则现身力挺，他们作为意见领袖，言论被广为转载，再次烘托出高晓松本身的“高大全”，此招绝对是上上之策。