近日,英国一台ATM机发生故障,在顾客取款时会吐出双倍数额的现金,此消息不胫而走之后,很多人赶来提款。在故障时间里共有200名顾客取走现金。银行方面称他们可以不用归还多余的钱。因为出错的是银行,顾客不必为此负责。
→第一个人免责,后来得知消息为此而来的人应为不当得利。→自己的失误,机器没有维护好,理应为自己的失误买单。→只有为错勇于担当后果,才可能加倍的激励自身进步。→最有效的广告,莫过于顾客不费力气得到多余的钱,银行不让顾客退钱,可能是对企业极有力的宣传。
→其实,在外国,并非所有恶意利用ATM机故障取款的顾客都能全身而退,因此被判刑的也不少。但国内银行能否在出错之后,多想想自身的责任?