对殷玲来说，做这一行的成就就在于撮合一段姻缘之后当事人脸上洋溢的幸福，这也是她最大的满足。“年轻人也有他们的偏见，不愿迈出相亲这一步。经常有小孩子被父母押着来我们这儿，也有的父母是瞒着子女来报名相亲的。有时候，我们就像地下工作者，介绍男女朋友都是悄悄进行，或者只说是父母的朋友帮忙给介绍，只能使用这些善意的谎言。”不管采用明的还是暗的方式，其中的良苦用心可见一斑。

    殷玲的工作态度是相当较真的。她的习惯是每个月对客户进行1－2次的回访，对于新进客户一定要进行1至2小时的交流，以便更深入地了解对方的想法，寻找切入点。最“结棍”的一次，她和一个女孩第一次见面就深谈了5个小时，也破了自己与客户互动的时间纪录。这个女孩是个来自江西的新上海人，钢琴老师，因为对上海的生活习惯还有恋爱细节缺乏了解，所以也就问题很多很多。在服务快餐化的今天，殷玲的做法就显得相当难得。

    有时，她还要经常帮客户诊断爱情的“疑难杂症”。“有些原则问题，我要帮他们分析分析。如果只是单纯的小误会，没什么大不了，我会尽力帮他们化解。很多年轻人对爱情还是懵懵懂懂的，是需要过来人在背后推上一把。推嘛，也不能漫无目的地瞎推，要推得准，推得稳，这外力也需要分寸感，方向不对了，可能就适得其反了。”

    殷玲撮合过的一对小情侣，女生81年生，男生79年出生，已经交往三个多月了，可是女生一直有困惑，“怎么男生每周只约她一次，平时电话短信也很少联系，感觉他是在当任务完成一样。”后来，经过殷玲的了解，原来是这个男生性格使然，他在证券公司里做，平时工作很繁忙，又觉得打电话发短信很麻烦，更愿意采用直接见面的方式，对他来说，一周见一次面的频率刚刚好。“女生大多都很‘黏人’，可男生未必对此心领神会，他们没什么原则性的问题，其实很好解决，我可以在中间穿针引线。”殷玲说，爱情里面并不需要一定是谁主动，但却需要两个人的相互配合，按照她的经验，一对情侣过了3－4个月这个坎儿，多半都能一路向前。

    文／冷梅