普陀区疾病预防控制中心艾滋病高危行为干预队伍(简称“工作队伍”)的主要工作职能是针对高危人群开展高危行为综合干预,加强和提升该人群防病能力,控制普陀区艾滋病疫情。工作队伍成立于2005年,由17位青年业务骨干组成,平均年龄32岁。该工作队伍曾荣获2009年度普陀区“共青团号”、2009-2010年度和2011-2012年度上海市“青年文明号”,队员先后获得了上海市三八红旗手、上海市新长征突击手、上海市青年五四奖章等荣誉。
组织健全,创建“青年文明号”
普陀区疾病预防控制中心党、政、工领导对工作队伍创建上海市“青年文明号”工作高度重视。提出了以新一轮创建上海市“青年文明号”活动为载体,继承和发扬创建实践的先进经验,鼓励全体人员立足工作实际,进一步提高政治素质和业务素质,提升服务水平,增强创新意识,树立行业新风,实现岗位成才,外塑形象,内强素质。
工作队伍结合自身创建的特点和需求,制定详细的创建计划,明确创建活动目标和创建活动实施细则,按计划要求有序地开展创建活动,使创建工作的开展做到环环相扣、有条不紊。
勇于创新,服务弱势群体
艾滋病高危行为干预的目标人群主要是艾滋病感染高危人群,多是社会弱势群体,包括艾滋病病毒感染者和病人、娱乐场所从业人员、吸毒者、外来务工人员等,虽然人数众多,但身份隐蔽,难以接触。为了能广覆盖、深层次地开展高危行为干预工作,队员们经过摸索和实践,组建了一个以社区为基础开展综合干预的工作模式,建立了社区干预工作队伍,形成了完善的网络。
队员们主动出击,经过多方询问和调研,找到各类目标人群,确定每类高危人群的切入点。经过不懈的努力、详尽的解释、耐心的讲解,坚冰逐渐融化,越来越多的目标人群开始接受行为干预了,从漠视到聆听、从胆怯的前来咨询到主动参加干预队组织的讨论,队员们感受到目标人群的每一个变化。
优化流程,提供人性化服务
队员们还有一项重要工作就是在艾滋病自愿咨询检测门诊(VCT门诊)为有艾滋病咨询和检测需求的人提供免费咨询和检测服务。在“青年文明号”的创建过程中,队员们将文明规范服务融入到日常工作。例如为满足上班族的咨询检测需求,将VCT门诊服务时间延长到工作日晚上八点;制作引导指示牌,方便求询者就诊;为保护他们的隐私,坚持一对一面对面服务;门诊内放置可以取阅的宣传资料、免费的安全套等等。
为了做好艾滋病感染者和病人的管理随访与关怀救助工作,队员们还开展了形式多样的关怀互助活动。例如在春节和中秋等节日,与感染者和病人共庆佳节,并赠送节日礼物;组织心理知识讲座,组织感染者和病人做一些有益身体健康的户外活动;请医学专家授课,现场给病人解疑答惑。
立足实践,树立行业先锋
为了让更多的人了解艾滋病,远离艾滋病,队员们拓展工作思路,扩大艾滋病性病防治的宣传覆盖面,加强高危人群艾滋病性病干预工作。如主动拓展宣传平台,将宣传短片作为网吧电脑、娱乐场所KTV开机画面;在巴士上喷涂宣传广告流动宣传;在车站、公园等人流密集处设置户外宣传牌;在大型商业广场LED显示屏上滚动播放宣传片;在党校增设领导干部宣传培训内容等,扩大各类人群艾滋病的宣传覆盖面,使更多群众受益。
队员们定期对禁毒社工进行知识及干预技能培训,发展了一支有力的干预队伍,形成了禁毒与防艾同步共赢的合作机制;在艾滋病感染者中发掘有爱心、有热情、有能力者组成携手互助自我管理小组,扶助和协助小组成员开展更有效、更人性化的管理和服务;通过在VCT服务中招募志愿者,丰富干预工作形式,例如招募网络公司志愿者,通过开发宣传短片、组织短片制作评比,选择优秀作品用于网吧宣传。率先对服用美沙酮戒毒的吸毒者进行服药费用减免,率先对治疗梅毒的高危人群进行减免,率先在宾馆等公共场所推广使用安全套等,在艾滋病防治领域起到了先锋示范作用。