文 | 陶文钧

    创新也要有所为有所不为。不是所有的东西都要创新的，守恒是一个重要的主题。

    都说要创新，可是成本太高、代价很大，一般的企业不可能像跨国公司和央企一样做，怎么办？创新“找死”，不创新“等死”，如何把握好度，让自己的企业焕然新生？

    中国企业目前的创新软肋

    第一，创新不得法。想创新，但是很少找到创新的合适方法和合适路径。

    第二，无合适的人才。人才是创新的根本，但是究竟什么是创新的人才，这才是根本问题。而在人才上出的问题，严重地损害了企业的创新。

    第三，无法延续创新，浅尝辄止。因为前面的问题，使得创新没有规划、没有计划、没有好的管理，一味地宽容和放松，这种环境并不一定能成就创新，使得很多企业不得不停止创新。项目投资很大，但是成果很少。成果在投入市场运作中，又是个专业的课题。

    应该怎么做

    第一，在经济不景气的大背景下，企业更应该创新。创新可以让自己的产品和销售变得独特，在同类中产生差异，这样才能避免同质化竞争和不断降价，最终无利润的结果。其次，这时候创新的成本较低，在租用和购买仪器、场地选择方面等都具备优势。

    第二，创新不仅仅是技术面的创新，不要和跨国公司、大型国企硬拼。最需要创新的其实是关于创新的认知和思路！不要为创新而创新，不要为先进而先进，所有的创新必须围绕一个主题进行，那就是：创造顾客价值。创新可以很便宜，一个点子，一个小小改动就可以创造很大的变化。

    第三，创新应发生在企业的方方面面。最大的创新是战略和商业模式的创新，微信购物就是一例；营销方式的创新，比如大白兔和妈妈咪呀歌剧的合作引爆了销售；产品创新，格力品牌从空调到热水器；服务创新，比如货到付款；此外，还有管理创新，机制创新，组织创新，流程创新，供应链创新，定位创新等等，企业需要最大程度地开拓思维，尝试各种可能，全方位创新。

    第四，创新不应该是老板和研发部门或市场部门的事。

    第五，创新需要有新的思维方式，打破传统，更新自我。创新思维需要训练，需要方法，最近为很多企业做了这方面的培训，而这些东西是正统教育体系中缺乏的，很多企业光成天喊创新，却不学习系统的方法，是很难有成效的。

    第六，老企业和老名牌一定要抓紧创新。飞鸽牌自行车、红灯牌收音机、上海牌汽车、双鹿电冰箱……老牌子一个接一个地淡出人们的视线。数十载辉煌，粉丝无数，可运作不好，令人扼腕。怎么能像回力运动鞋、老凤祥珠宝这样焕然重生？老品牌有什么新做法？这个值得深入研究。

    第七，做好创新的管理和软环境的营造。  

    抓住四个重点

    第一，要管理好风险。创新成果不要大规模地生产和复制，先在小区域、短时间内测试，成功后再扩大，再测试，最后全面推广。

    第二，做好资源管理，预算要跟上。如果创新没有支持，就只会变成空话。资源包括一把手的关注、资金、场地、人员和组织（创新小组，创新办等）。

    第三，创新是失败大于成功，九败一胜是很常见的，需要企业有允许失败的文化，包容异类的氛围。

    第四，创新要持续。像iPhone系列，而不是想到哪做到哪。可以学习3M等一些跨国公司，让企业有体系地来完成。

    创新也要有所为有所不为。不是所有的东西都要创新的，守恒是一个重要的主题。企业的核心，品牌的定位，广告的风格都是不能轻易改变的，更不用说企业的文化，核心理念等，应该代代传承，不断增强。创新和守恒的阴阳结合，才是企业发展的不断动力。

    陶文钧（Bruce Tao）

    软实力教练机构总经理。上海交通大学客座教师。双硕士，美国韦伯斯特Webster大学MBA，中国人民大学人力资源管理。有多年的五星酒店服务和营销管理经验，历任中高层管理职务。中国员工职业化培训20强讲师。国际心理咨询师。  

    brucetao@sscoach.org