今年以来，甘泉路街道以创建国家卫生区和新一轮上海市文明社区创建为契机，将志愿服务作为贯彻落实党的十八精神的具体实践方式之一，作为推动甘泉幸福社区建设的重要抓手之一，以居民需求为工作导向，进一步加强基层志愿服务长效管理的体制机制研究，结合市、区相关工作要求，于近日揭牌成立甘泉社区志愿服务中心，发挥“牵动、整合、协调”的枢纽作用，不断促进社区各项服务工作的有效性和针对性，努力提高社区居民的生活满意度和幸福感。

    完善社区志愿者工作组织构架。建立“甘泉社区志愿者分会（统筹指导层）——甘泉社区志愿服务中心（管理协调层）——社区各志愿服务队、站（实施操作层）”三级组织构架，完善街道文明委领导、文明办统筹、各部门单位协调、居民群众广泛参与的志愿服务体制机制。梳理形成“8+X”特色志愿者服务团队和志愿服务项目。依托各居民区党员志愿者工作室和义工基地（点），建立居民区志愿者服务站，发挥党员志愿者、社区工作者的示范引领作用，提高志愿服务活动的知晓率、参与率和认同率。选取居委会开展试点工作，结合街道各条线服务工作，将志愿服务的项目活动落地在居民区。

    规范社区志愿服务工作流程。从加强制度建设入手，理顺关系、明确责任、规范程序。完成“三个落实”，落实办公场地、落实专职人员、落实专项经费。制定《甘泉社区志愿服务工作管理条例》，明确社区志愿服务中心工作职责和志愿者服务约定。明确志愿服务信息发布，志愿者招募、调配和管理，项目支持等六大工作职能。建立“一册一表一证”，即《甘泉社区志愿服务中心信息管理册》、《甘泉社区居民区志愿服务站工作登记表》和《甘泉社区志愿者证》，实现信息开放、资源共享、需求对接，提高服务的针对性和有效性。

    搭建社区志愿资源支持平台。密切社区志愿服务中心与居民区党员志愿者工作室、街道各义工服务基地（点）、各志愿者服务队之间资源共享和工作对接，进一步聚集社区综治、民政、工青妇、科教文卫体等工作力量，促进民生保障、安全稳定、精神文化、市容环境等工作；进一步整合社区、高校、企业服务资源，探索委托管理模式，引进社会组织参与项目运作，促进社会管理创新；进一步强化志愿者队伍的有效管理，发掘培育特色志愿者服务队，提供培训、评优、交流等工作机会。

    传播志愿精神和服务理念。围绕甘泉“幸福街区”发展定位，加快社区志愿服务中心建设，巩固和扩大社区精神文明建设成果。充分发挥社区志愿服务中心的统筹整合作用和“百姓小广场”、“地铁M7号线党员志愿者服务基地”、“阳光之家”等志愿服务基地、“法律夜门诊”、“阳光谷”等志愿服务品牌项目的平台载体作用，激发居民群众的志愿服务热情，开展好常态化志愿服务行动。依托“甘泉之窗”各类宣传阵地，组织开展“我推进、我评议”身边好人、“最美甘泉人”等活动，树立先进典型，形成良好风气，逐步把“志愿中心”建设成为社区志愿服务活动的组织地、志愿服务机制的试验地和志愿服务文化的传播地。