中信银行根据银监会2016年要求，于今年9 月正式启动“金融知识进万家”银行业金融知识公益宣传服务月活动。本次宣传月活动的主题为“多一份金融了解，多一份财富保障”。随着宣传月活动的深入开展，中信银行在提高员工风险防范意识和应对能力方面也取得了积极的成效。日前，中信银行东莞分行成功堵截了一起电信诈骗案件,获得了客户的高度评价。

    事发当天，客户张女士神色慌张地来到中信银行东莞清溪支行营业部，到柜台直接办理2万元汇款业务。张女士的异常举动被网点柜员及值班人员吴经理所察觉，经过几番安慰与沟通，张女士道出了缘由，原来她接到了儿子被绑架的电话。吴经理敏锐意识到这很可能是一起电信诈骗，于是劝说张女士再次核实情况，在经过多方联系与努力沟通之后，终于在张女士儿子同事那里得到了其子安然无恙的消息，进而识破了此次骗局。事后，张女士带着儿子再次来到中信银行东莞清溪支行，高度赞扬中信银行员工高度负责的精神及敏锐的专业素养。

    据悉，本次宣传月活动，中信银行除了在全国范围营业网点开展宣传，还通过微信、网上银行等多种渠道进行了广泛宣传。中信银行表示有效开展“金融知识进万家”活动不仅对引导公众提升金融维权意识有重要意义，而且对构建和谐金融生态环境维护银行的声誉也起到重要影响，在未来，该行会继续充分利用各项资源，形成公众金融教育的长效机制。

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