近日，一则中国女游客在洛杉矶国际机场免税店掌掴女店员的报道引起网友议论纷纷，有目击者称报道不实，女游客并未“掌掴”店员，只是拍了一下，并表示起因是游客信用卡被店员遗失造成。有网友怀疑店员有盗取信用卡嫌疑。对此，有出境游专家表示，不论该事件真相如何，目前中国游客在境外信用卡被盗刷事件时有发生，游客在境外使用信用卡时应尽量保证卡不离手。有关律师则表示，在境外遇冲突应避免肢体冲突，否则一旦有记录再次入境将很困难。

    青年报记者 刘晶晶

    目击者表示“并没有打耳光”

    据美国《世界日报》报道，当地时间7月28日午夜，一名中国女游客在洛杉矶国际机场（LAX）汤姆·布拉德利国际航厦免税店发飙并掌掴女店员。据当地警方消息，肇事者是44岁的中国女游客梁琦（音译），机场警察局以攻击罪将其逮捕关押。之后在当地时间7月30日凌晨其已被释放并乘机返回中国。报道还称，东航当晚由洛杉矶飞往上海的航班原定29日凌晨1时起飞，由于起飞前的打人事件，东航航班延误至凌晨2时07分才起飞。机上300多名旅客的行程也都被延误一个多小时。

    这一报道之后被微博网友“USA美国那些事儿”转载，引起很多网友关注，报道中的中国女游客也被网友们评论称“丢人丢到了国外”，一些媒体也相继报道了这一事件。谁知此事又出现反转。一位不愿透漏姓名的网友私信博主“USA美国那些事儿”，表示当时她正在机场候机与朋友逛免税店时，目击了梁女士事件经过，并认为报道中不全是事实。

    这位网友表示，她当时就在香奈儿柜台，目睹了事件经过。据这位网友叙述，当时她听到梁女士说买好香水刷卡的时候信用卡还在，刷完怎么就没了，而女店员则说她已经将信用卡放在香水上了。梁女士希望店员调出监控视频，但店员不愿意，并表示全店都找遍了肯定找不到卡。之后梁女士放弃寻找，想挂失，但手机打不通国内电话，这位网友主动将自己的手机借给她打到国内找人帮她挂失，而电话打到一半的时候，店员说找到卡了，在柜台的缝隙里。此时梁女士情绪一下子有些激动，拍了下店员的头，店员就哭了，嚷着要报警。梁女士和身边的一位老人就一直鞠着躬求她。这位目击者认为报道事实不够客观。

    网友怀疑店员有盗信用卡嫌疑

    这一目击者叙述的情况被曝光后，很多网友纷纷“倒戈”，认为店员很可能有故意藏匿信用卡的嫌疑。一位网友引用外媒消息称，洛杉矶DFS公司人力资源部门内部口头通知，严禁公司员工继续讨论此事，并表示要严肃处理已公开表态支持受害人的员工，理由是此事严重影响公司声誉。“这里头肯定有猫腻。”

    另一位网友则表示自己之前在洛杉矶机场买东西时也遇到过相似情况：“信用卡突然不见了，一模一样的情景，但是我妈立刻要求信用卡公司停卡后，卡就立刻出现了。”有网友表示，像这种情况，客人立刻要登机，如果无法及时挂失，或是不知道自己卡丢失的情况下，起码有十几个小时是无法知道自己是否被盗刷的。一些留学生网友也表示，自己身边也出现过不少类似的信用卡被盗刷的情况。

    但也有网友表示，就和之前对梁女士谴责一样，现在这样没有证据的怀疑对店员来说也不公平。“大家都不在第一现场，可能卡真的就是不小心丢了，梁女士信用卡丢了情绪失控，再怎么说，动手总不对。”

    对此，美国华人律师马胜文表示，无论怀疑是否成立，对于中国游客来说，需要注意的是此事件带来的影响。在这一事件中，肇事游客如果是初犯且对女员工没有造成很大的身体、心理上的创伤，那么警察在对女子进行事件的了解审问之后，作为惩罚一般会开出一笔罚款，不会入刑，但对其以后的出境以及美国行程会造成很大影响。

    不少国内旅行社方面的旅美专家也表示，如果游客在美国有被警察逮捕等相关记录，的确对于其办理签证、入境等都会造成影响，有的甚至再也不会被批准入境。专家表示，不管这一事件真相如何，游客如果遇到类似的状况，首先要保持冷静，可以要求店方协助，也可以主动报警，但切忌发生肢体冲突。

    [专家提醒]

    境外刷卡尽量做到“卡不离手”

    由于境外刷卡无需密码，加之国内消费者安全消费意识不强、持有信用卡安全等级较低等问题，近年来中国游客、留学生在境外被盗刷信用卡的事件并不少见。专家也提醒，在境外游览购物时，游客在使用信用卡时最好注意，让信用卡时刻不离视线。

    招行信用卡中心有关人士介绍说，由于不少境外信用卡盗刷案件都是因卡片信息泄露而导致，因此建议持卡人在境外使用信用卡时要保护好自己的卡，不要让信用卡远离视线。消费时切忌贪图方便把信用卡转交他人代刷，也不要随意将信用卡交给店员拿去结账，防止“别有用心”者借机盗取信用卡上的相关信息，可以要求自己刷卡结账。

    据介绍，与国内设置交易密码进行刷卡不同，在境外的刷卡消费习惯一般为只认签名不认密码，如持卡人在信用卡背后的签名栏处附有较难模仿的个性签名，也能在一定程度上有效降低被模仿的盗刷风险。

    除了信用卡背面的签名，在境外消费时保护好印刷在签名栏旁的“CVV2码”也至关重要。CVV2是信用卡背面后三码，只要没有后三码信息，盗刷者即便获取了信用卡账号信息并成功制作了复制卡，取款或消费时也会被ATM机或POS机拒绝。