本报讯 “上旬抄电表、中旬抄煤气、下旬抄水表”,这是不少老上海人念了许多年的“抄表经”。因水、电、燃气的抄表时间、出账周期、缴费时间等均不统一,一不小心导致逾期缴费的情况屡见不鲜。本月,浦东仁恒森蓝雅苑(二期)试点电、水、燃气“三单合一”联合缴费。
长期以来,电、水、燃气这三类表的抄录工作除了电表可以实现远程在线抄表外,水表和燃气表仍需通过人工完成。而且,上海公用事业水、电、燃气的抄表时间、出账周期、缴费时间等均不统一,导致市民每月因抄表被多次打扰。每月不同时间从不同渠道获得不同账单后,市民要么多次往返不同缴费点进行缴费,要么积攒着一天内全部缴完。若选择后者,因各类账单截止日期不同,还会有非恶意逾期交费的风险。
自2014年起,国网上海市电力公司联合上海燃气集团、上海城投水务集团,在国家电网集抄的基础上,充分结合水、燃气远程抄表采集技术,借助电力采集通道,扩大电、水、燃气“三表”远程自动抄表覆盖范围。目前,在联合抄表的基础上,国网上海浦东供电公司确定自本月起在仁恒森蓝雅苑(二期)进一步试点统一出账日期生成联合缴费通知单,即“三单合一”。同时,为方便用户缴费,同步统一电、水、煤气的联合缴费周期为当月月末。
联合缴费通知单不仅涵盖客户月度电、水、燃气的账单信息,而且含有汇总用量、汇总费用,在通知单上以加密方式二维码化的形式,方便客户一次性付费。同时,账单上具备电、水、燃气原账单条码,供客户选择付费。在缴费渠道建设上,除了打造10分钟缴费圈以增速传统线下缴费以外,浦东供电公司还在该小区物业服务中心设置电力自助缴费终端,通过缴费终端实现公共事业联合缴费。同时跟进线上各缴费渠道,与上海付费通、支付宝、微信等合作,实现第三方线上渠道的快捷缴费。