本报讯 当高雅的钢琴表演走进医院的门诊大厅，患者顿时能感受到来自医院的人性化关怀。日前，青年报记者走访了申城几家开展音乐演奏的医疗机构，感受不一样的就医氛围。对于医院的这一人性化举措，大多数患者拍双手表示“赞成”，但是也有患者表示，除了这些举措外，患者更看重的的是医疗服务质量。

    现场：高雅艺术走进医院

    周二下午，在徐汇区中心医院的门诊大厅一角，一位老者专注地弹奏着钢琴，身后还有几位小提琴、大提琴演奏者与之合奏。他们的演奏引来就诊患者驻足聆听和拍照，现场掌声阵阵。

    据了解，今年以来，徐汇区中心医院把高雅艺术引入医院。5月初起，每天上、下午门诊大厅音乐角都有一次钢琴演奏活动。如此“常驻”的形式在沪上医疗机构并不多见。

    让患者感受到医院的“温度”是院方此举的初衷。“医生要有‘温度’，医院环境同样也要有‘温度’。”徐汇区中心医院党委书记赵桂绒说，在门诊大厅演奏音乐，让患者就诊不那么恐惧和紧张，轻松就诊，医患关系也能得到一定的缓解。

    目标：缓解患者紧张的情绪

    记者了解到，目前徐汇区中心医院的音乐志愿者大多来自街道和音乐院校。本周二率先演奏的是瑞金爱心弦乐队，领队庄羡祥是上海戏剧学院的退休教师。“我住这附近，也是这里的病人。”庄羡祥说，音乐能给人带来情绪上的舒缓，这也是他带着朋友、儿子、孙子一起来医院做志愿者的意义所在。

    志愿者钟苏、朱斯珂是上海音乐学院的学生。他们表示，考虑到医院这个特殊环境，每个人并不能听很长时间，他们会选择一些耳熟能详的曲目，比如《茉莉花》，《铃儿响叮当》等，偶尔还会来段即兴演出。朱斯珂说，学校里也有与音乐疗法有关的专业，“希望我们的演奏也有治愈的‘魔力’。”

    记者了解到，钢琴进医院并不是第一次，沪上多家医院如仁济医院、瑞金医院在几年前就曾尝试在门诊大厅演奏钢琴，目标都是缓解患者焦虑紧张的情绪，给患者候诊时增加一点乐趣，受到了患者的好评。

    患者：大多数双手“点赞”

    那么，患者对医院门诊大厅摆放钢琴表演的态度到底怎么样？记者采访时发现，这一举措受到了大多数患者的好评，来报名的钢琴志愿者也越来越多。不少患者反映，在钢琴声中享受了“心理按摩”。

    但是，也有少数患者提出了异议。“到医院一般都心急火燎的，有时候听到一些音乐，心里反而更添乱。”患者家属王女士表示。

    还有患者则表示，真正能让患者关心的是医院的医疗服务水平及其性价比。除了推出一些人性化措施，医院还是应把着力点放在提升医疗服务质量及水平上来，努力改善医患关系，提供就诊就医的便利，解决看病难、看病等问题。