记者昨日从市工商局获悉，清明假期，市工商局12315中心受理的投诉增幅达一成多，韩国游项目更是有缩水一半的情况。

    假日期间，12315中心共受理消费者投诉举报375件（投诉330件、举报45件），同比增加14%，解答各类咨询448件。消费维权总体态势平稳，未接到群体性、突发性以及与清明祭扫相关的投诉。

    文娱体育类投诉14件，与去年同期3件相比增长较明显，主要反映文娱体育服务“缩水”、服务与约定不符等问题，其中有4起投诉涉及韩国某偶像团体演唱会。如4月2日消费者吴某通过12315互联网平台反映，日前她付费参加韩国某偶像团体演唱会，但演唱曲目从10首减至5首，演唱时间也“缩水”近90分钟，引起粉丝不满。

    记者了解到，此次假日中，互联网服务（32件）、通讯产品（25件）、家居用品（24件）投诉量居前，累计占投诉总量四分之一。主要反映宽带接入和运行不畅、通讯和家居产品质量瑕疵及经营者爽约等。如4月3日消费者徐某来电反映，家中宽带连续5日“断网”，屡次联系经营者均遭推脱。消费者吴某来电称，购买某品牌沙发，经营者承诺附送记忆枕和净水器，实际却爽约。

    目前，上述投诉举报均已转派至各区县市场监管局和消保委协调处理。青年报记者 罗水元